2015年全球零售力量調查報告電商平台是趨勢

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科技產業資訊室 (iKnow) - May 發表於 2016年3月23日

隨著，消費者購物習慣改變、數位科技蓬勃發展，電子商務近年蓬勃發展，消弭零售業的地域限制。勤業眾信消費產業團隊發佈「2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)」研究報告，根據2013會計年度（2013年6月至2014年6月）的總營收評選出全球250大零售企業，其中，台灣零售龍頭「統一超商」排名156名，中國和香港則分別有8家和5家上榜。

圖一、2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)研究報告

全球前250大零售業來自海外的營收佔整體23.4%，有140家（約56%）實際經營電子商務平台，其中三成業者年營收成長率雖為負值，但電商彌補了其在傳統通路營業上的部分損失。

報告指出，2015年電子商務已登上台灣「兆元產業」寶座，建議零售業布局跨境電商時，應持續優化跨境營運、稅務規劃與資安控管三面向，建立完善的智慧營運機制。

2020年中國市場將成為最大的跨境B2C消費市場。值得關注的是，隨著中國兩大電商業者之一「京東商城」來台招商，中國電商龍頭阿里巴巴與京東商城這場「貓狗大戰」再掀波瀾，代表著跨境電商看好台灣市場潛力以外，在中國與各國政府放寬跨境電商貿易規範的利多政策，與消費者對購買海外商品的強烈需求下，跨境電商已為零售業的新戰場，同時也帶動台灣在內的全球零售業爭相搶灘。

以下摘自「2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)」研究報告之重點：

一、2015年主要的零售趨勢

(一)旅遊零售：雖然全球的政經局勢不穩，但國際旅遊持續以高於預期的速度成長，主要因素之一為新興國家不斷擴大的中產階級，正前往世界各國首都消費並促進銷售增長。

(二)行動零售：三年內，全球透過行動裝置進行交易的電子商務銷售金額預計將超越6,380億美元，行動支付將扮演日益重要的角色。逐漸成為常態的行動零售，考驗著零售商如何妥善的運用顧客資料，以確保消費者隱私與資訊安全。

(三)快速零售：「速度」持續為零售業的重要發展趨勢。快速零售包括：快速時尚、限時的產品和快閃的銷售模式、行動店面與自助結帳櫃檯。

(四)體驗式零售：零售業已不再局限於銷售商品，逐漸轉變為提供顧客全方位的體驗式服務。為了提升消費者的購物經驗，零售商發想了許多創新的方法：時裝秀、音樂嘉年華、互動式看板、社群媒體活動與共同創造產品的體驗式服務。

(五)創新零售：新的科技與創新將持續顛覆零售業的傳統思維，創新的模式不再局限於產品與服務，亦包括商業模式與顧客參與度。

二、全球Top 250零售業者重點聚焦

2013年營收統計結果顯示，每家入選企業年營收至少37億美元、總營收合計4.35兆美元。前10名皆為歐美企業，總營收占Top 250的30%。其中「Wal-Mart」仍領先其優勢，占Top 250總營收的11%以上。

三、新上榜與高成長的龍頭業者皆來自於亞洲

共有17家業者首度入圍Top 250，新上榜業者之冠為亞洲珠寶商領頭羊，香港的「Chow Tai Fook Jewellery Group (周大福珠寶) 」，該業者於台灣、中國、香港與澳門皆有展店。關注高成長Top 50企業表現，冠軍頭銜由中國B2C市場中，最大的3C網購平台公司「JD.com(京東商城) 」拿下，其2008~2013之年複合成長率高達123.6%。

四、全球Top 50電子商務零售業者重點聚焦

全球最大的網路購物中心平台，由中國最受歡迎的電子商務通路「阿里巴巴」拔得頭籌，2013年該業者透過旗下的購物中心「淘寶」與「天貓」所賣出的商品總值高達2,728億美元，而此數字幾乎是位居第二的「Amazon」兩倍。展望未來，許多零售商將選擇與第三方購物中心合作，以加強消費者購物的便利性。(1182字；圖1)

本文摘自：勤業眾信公司「2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)」研究報告 2016年3月

參考資料下載：
勤業眾信公司「2015年全球零售力量(Global Powers of Retailing 2015)」研究報告，中文摘要版請至http://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/consumer-business/articles/global-powers-of-retailing.html

勤業眾信公司「Global Powers of Retailing 2015」研究報告，完整英文版請至http://www2.deloitte.com/tw/tc/pages/consumer-business/articles/global-powers-of-retailing.html

研究報告中文版

研究報告英文版

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