剛開始的O2O只是將虛擬的Online和實體的Offline整合，提供消費者更加便利的消費選擇，也讓中小型企業有更多接觸消費者的機會，但近來有越來越多的O2O業者與數位科技做結合，提供消費者各式各樣新奇體驗，讓消費者對產品留下正面感受從而成為忠實顧客的O2O體驗行銷大受好評。全球企業爭相推出和科技結合的新O2O體驗消費服務，將O2O和傳統Online電子商務做區隔，讓消費者能夠更快速地由Online商務轉到O2O商務。
一開始，O2O商務只是單純把虛擬的Online通路與實體的Offline通路做連結，而且主要是Offline的企業尋求進入Online銷售通路。然而，近來有越來越多的O2O業者利用數位科技創造差異化的O2O銷售模式，能夠更加突顯出Online和Offline各自的優點產生綜效，使得O2O儼然已經成為最夯的電子商務類型，以南韓最大的入口網站－Naver為例，有別於以往請模特兒拍攝後編輯調整的不真實相片，Naver利用微距攝影拍攝商家、產品拍攝出具有臨場感的相片，換言之，無論是百貨公司、專賣店還是一般路邊的小商家，消費者透過網路就能感受到在店內消費一般的臨場感，這是現有的線上購物業者無法做到的。
消費者就像網路購物一般，先在網路上找到喜愛的產品和店家後，再去實體商家取貨，而消費紀錄和喜好的資訊會被網站留存，日後會主動提供消費者可能會喜歡的商品、店家資訊，這是既有的實體通路很難提供的服務，保留虛擬與實體的優點去除缺點，這就是O2O能在能夠如此快速崛起的主因。同時，這也是韓國中小型企業的發展契機，透過大型線上入口網站、行銷產品服務等，可以省去大筆廣告行銷費用，還能達到群聚效果，改善現階段韓國中小企業積弱不振的現況。
此外，美國的迪士尼樂園同樣也開始提供O2O的體驗服務，入園者利用手腕佩戴的My Magic Plus手環（如圖一）即可自由進出園區、知名角色人偶接近時也能發出通知、遊戲排隊現況等資訊，讓入園者能更盡情享受樂園提供的服務。就連Google、微軟、e Bay等美國知名IT企業不僅經營線上購物網站，也開始設立實體店鋪供消費者體驗，藉由實體店舖的接觸創造消費者對產品、服務或品牌的正面感受後，再回歸到線上購物網站去消費，利用科技打破虛擬、實體的界限，創造綜效達到雙贏的O2O勢必成為未來主流的電子商務型態。(856字；圖1)
圖一、迪士尼樂園的My Magic Plus
資料來源：Money Today Tech
資料來源：
1. [O2O⑫] 소비자 전략, 쉬운 구매보다 ‘즐거운 경험’을 줘라。Money Today Tech，2015/04/25。
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