亞馬遜Alexa與微軟Cortana兩大AI語音合作，其他業者的機會？

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科技產業資訊室 (iKnow) - May 發表於 2018年5月14日

圖、亞馬遜Alexa與微軟Cortana兩大AI語音合作

微軟開發者大會Build 2018於5月7日舉行，微軟CEO Satya Nadella闡述了微軟未來的發展策略，將以智慧雲（Intelligent Cloud）與智慧邊緣裝置（Intelligent Edge）為發展方向。

其中，微軟展示Cortana與亞馬遜Alexa兩大AI語音助理合作，可以彼此互相支援、彼此呼叫。也就是說，可以透過亞馬遜的 Echo請 Alexa 叫出微軟的 Cortana 協助發送電子郵件；或透過 Windows 10 上的 Cortana呼叫出 Alexa 執行其他指令。微軟與亞馬遜希望創造一加一大於二的綜效。

其實，從微軟與亞馬遜是在去年(2017) 5月結盟。亞馬遜CEO貝佐斯（Jeff Bezos）先向微軟提議合作。由於雙方都與Google語音助理抗衡，而微軟先前也以旗下Bing搜索引擎支援亞馬遜Alexa查詢功能。手機則是蘋果、Google的天下。雖然亞馬遜和微軟都推出了智慧助理手機版應用程式，仍不敵蘋果和Google直接在自家手機系統上內建語音助理。

AI語音助理之應用：

應用平台	主要領導廠商	AI語音	目前連結下游
手機	蘋果	Siri	音樂
手機	Google	Assistance	廣告
智慧音箱(家居)	亞馬遜	Alexa	智慧家居、電商、物聯網
智慧音箱(家居)	Google	Assistance	廣告
智慧音箱(家居)	蘋果	Siri	音樂
Windows PC	微軟	Cortana	辦公室週邊

雖然，亞馬遜及微軟曾表示，樂於與蘋果和Google合作。然而，實際就Google或蘋果的生態來看，恐怕沒理由提供整合或合作，因為兩家公司都試圖建立自己的獨立生態系，但尚未大幅佔領至下世代產品。相對而言，亞馬遜Alexa以Echo音箱主打智慧家居，且連結廣大下游供應商；而微軟Cortana則搭配個人電腦，主打辦公室週邊服務，兩者較能互補。

亞馬遜Alexa與微軟Cortana兩大AI語音合作，其他業者的機會何在？未來，藉AI語音助理進行各行業垂直深度整合，就看誰能擴大佔領至下世代產品，例如：車用語音、智慧家電、電商、教育…..，誰就能串連商品就能贏得市場。(602字；圖1)

參考資料：
微軟Build 2018亮點：Azure IoT + Intelligent Edge成為發展主軸。科技產業資訊室，2018/5/9。

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