亞馬遜、谷歌和微軟都利用生成式AI結合其雲端服務，想徹底改變醫療保健產業

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科技產業資訊室 - 友子發表於 2023年7月31日

圖、亞馬遜、谷歌和微軟都利用生成式AI結合其雲端服務，想徹底改變醫療保健產業

亞馬遜網路服務（Amazon Web Services；AWS）於2023年7月26日宣佈為醫療保健軟體提供商推出一項名為AWS HealthScribe的新服務，該服務使用生成式AI和語音識別來自動撰寫草稿之臨床文檔。

該服務旨在使用生成式AI記錄醫生和病患就診時的摘要，以節省醫護人員的時間，之後將其輸入EHR（Electronic Health Record）系統。

臨床記錄一直是醫生和護士繁忙工作的主要痛點。根據美國醫學會2016年資助的一項研究發現，醫生每花一個小時在病人身上，他們就會在行政工作上多花兩個小時。研究稱，醫生還傾向於在工作時間之外，再多花一到兩個小時做文書工作，許多業內人士將其稱為「睡衣時間（pajama time）」。

如今AWS的新HealthScribe摘要工具已經吸引了3M Health Information Systems、Babylon Health和ScribeEMR的興趣。3M健康資訊系統公司表示，該工具不是一個決策者，也不會改變病患接受護理的作用。該技術是解決方案的推動者，但它不是解決方案。

AWS HealthScribe的最初案例將輔助普通醫學和骨科專業。剛開始只提供有限的私人預覽能力，AWS計劃與客戶密切合作，以確定擴大訪問範圍的計劃。

醫療保健行業已經成為生成式AI的重要戰場。2022年收購健康AI公司Nuance 的微軟，在2023年3月份宣布了其生成臨床記錄應用程式DAX Express。基本上，Dax Express在病患就診後幾秒鐘內，會自動生成臨床記錄草稿。它可以即時記錄醫生和病患之間的對話，並結合現有的AI和OpenAI的最新模型GPT-4 創建筆記。

微軟甚至與最大的EHR供應商之一Epic Systems合作，致力於將微軟的生成式 AI整合到Epic的EHR軟體中，以減輕提供商的文檔負擔。根據合作夥伴關係，Epic軟體將整合微軟的Azure OpenAI，並向病患門戶的提供商提供草稿消息。然後，醫生可以在發送給病患之前，查看該消息並進行任何修改。

此外，谷歌正在開發Med-PaLM，這是一種AI模型。研究人員表示，該模型有潛力通過讓醫生即時檢索醫學知識來支持他們的臨床決策，從而徹底改變醫療保健。

如今Google Cloud與明尼蘇達州Rochester市的Mayo Clinic合作，利用生成式AI使病患資訊的搜索變得更加輕鬆、更具對話性，就像谷歌搜索一樣。衛生系統正在試用Google Cloud的工具來存取和解釋病患病史中的複雜數據。

總之，AWS、谷歌和微軟等正在創建與生成式AI整合的新軟體產品和服務，期望能解決醫療保健最大的負擔，即是臨床醫生記錄和理解醫療數據。這就是生成式AI的力量，一旦能夠真的起作用，將徹底改變醫療保健產業。（888個字；圖1）

參考資料：
AWS bets big on healthcare AI. Becker’s Health IT, 2023/07/26.
The disruptors entering the healthcare AI race. Becker’s Health IT, 2023/07/26.
AWS announces generative A.I. tool to save doctors time on paperwork. CNBC, 2023/07/26.

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