客運巴士車聯網 3萬輛車變行動電商
科技產業資訊室 (iKnow) - May 發表於 2016年1月5日
隨著全球車聯網的發展趨勢，大眾運輸服務4.0商機隨之而至。經濟部技術處與工研院於2015年歲末之際，宣布以創新4G Wi-Fi上網車載商務系統「Y5 Bus」APP，串聯國內五家客運業者：統聯客運、南投客運、台中客運、三重客運及新通客運，針對長途路線、觀光路線與通勤路線進行服務試驗，完成500台車輛服務上線，並聯合資策會、台灣區電機電子工業同業公會、台灣車載資通訊產業協會、中華民國資訊軟體協會、台灣雲端運算產業協會、台灣省公共汽車客運商業同業公會等單位共同成立「巴士聯網先進商務推展聯盟」，未來將擴及至全台客運車，建立移動商務新典範。
大眾運輸服務4.0來了！巴士車聯網計畫首批與5家客運業者合作，在500台巴士上提供4G Wi-Fi上網與車載商務系統「Y5 Bus」APP服務，民眾可在車上免費上網、採購、里程積點。後續將拓展讓遊覽車、市區公車共3萬輛巴士變為行動電商，觸及每年12.4億旅客人次，以每人次在車上平均消費265元計，後續商機高達450億。
圖一、巴士聯網先進商務推展聯盟
工研院將開發APP「Y5 Bus」，提供旅客上車後，點選車上WIFI，進入APP這一虛擬商城平台，目前與數百家業者進行異業合作，民眾可在上面採買太陽餅、滷味等在地小吃，吃喝玩樂商品。客運業者也提供里程積點，積點可以拿去速食業、商家消費抵用，還有各種折價券、專屬特價商品，服務非常多元。
面對全球車聯網的發展趨勢，積極提升台灣客運業者的相關技術及服務，邁向大眾運輸服務4.0時代。依據使用者動態產生推薦內容，讓乘客可取得更多元的服務內容，客運業者可降低自購版權的負擔以及進行社群數據分析，瞭解客戶族群，建立個人化的顧客溝通方式，有效創造客運附加價值，預期將帶動台灣客運業者的服務升級，並創造移動商務的新營運模式。(520字)
參考資料：
- 經濟部技術處：移動商務新典範－經濟部推動成立「巴士聯網先進商務推展聯盟」，經濟部即時新聞 ，2015/12/31。
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