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COVID-19大流行加速數位支付與無接觸支出的交易模式

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科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2021年8月19日

圖、COVID-19加速數位支付與無接觸支出的交易模式
 
COVID-19大流行帶給人們支付習慣的徹底改變,有愈來愈多證據顯示,人們持續往數位支付移動。即使解封後,有愈來愈多的人願意親自購物,但是這種轉變不太可能隨之減弱。簡單來說,轉向更強大的數位支付方式已經是趨勢,未來非接觸式支付方式只會持續增加。

在美國,Visa表示在2021年3月份的點擊支付交易比起去年同期成長超過30%。此外,根據對八個國家的小企業主和消費者的一份調查指出,將近一半的消費者表示提供非接觸式支付方式是商店能否提供安全措施的重要指標之一。

另有,47%的消費者表示,他們不會在不提供非接觸式支付方式的商店購物。當然,這一趨勢說明了企業和消費者對健康和安全的擔憂。許多專家表示,即使未來隨著COVID-19不再是生活與購物的障礙,數位支付所帶來的便利性、速度和安全性將持續成為消費者的必要選擇。

Visa甚至表示,隨著世界各國提高點擊支付的交易限額,未來非接觸式支付將加速被採納。例如:在歐洲,該地區提高非接觸式交易限制後,不到一年的時間,透過Visa進行非接觸式交易數量已經增加到10億筆。

支付科技和軟體解決方案公司Global Payments表示,大流行改變了消費者結帳的習慣。換句話說,COVID-19成為採用數位支付和數位商業形式的重要催化劑。

Research and Markets的研究數據顯示,2020年全球數位支付市場的交易額為 5.44兆美元,預計到2026年將可達到11.29兆美元。

由於Global Payments與全球超過300萬客戶合作,包括:Taco Bell、Starbucks、H&M和J.P. Morgan等。其發現,在大流行之前,零售商和其他機構首次開始提供非接觸式支付,但是普遍性布局卻是在大流行之後。許多零售商店都發現,當大流行來臨時,人們不想觸摸物體表面,也不想讓收銀員觸摸到他們的信用卡。這讓商家的行動支付計畫加快了腳步。

除了Apple Pay 和Google Pay等行動支付之外,許多類型的無接觸支出也不斷出籠。Vitamin Shoppe甚至為了完成從購物至支付的非接觸式體驗,讓顧客自己在收銀台掃描自己購買的商品並將它們裝好,然後點擊手機付款即可。這完全是一種完全非接觸式的體驗。

根據Juniper Research的研究,從未來五年的交易量來看,QR Code支付也將成為最常用的數位商務方式,且到2024年將佔所有數位商務交易的27%。總之, 數位支付的多樣化模式,將成為未來支付的主流。(725字)


參考資料:
What are the digital payment trends setting the pace in 2021? TechHQ, 2021/7/23
Digital payments soared during the pandemic and are here to stay. CNBC, 2021/8/17


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