即使投資AI仍具風險，但2028年全球AI支出仍將超過6320億美元
科技產業資訊室 - 友子 發表於 2024年8月26日
圖、即使投資AI仍具風險，但2028年全球AI支出仍將超過6320億美元
從媒體、教育到商業甚至醫療保健，AI技術在各行各業的廣泛採用沒有任何放緩的跡象。然而，許多公司和組織發現將AI無縫地實施到他們的商業模式中具有挑戰性，導致代價高昂，且面臨許多挫折。如今令市場擔憂的是，AI應用程式的巨額支出，卻一直無法反應在企業績效之上，開始讓投資者猶豫不決。可是IDC認為即使擔憂加劇，但投入AI的情況也不會停止。
AI支出的三個領先產業是軟體和資訊服務、銀行業和零售業。預計到2024年這三個產業將佔AI支出38%，達到約896億美元。未來五年年複合成長率高達27%，預計到2028年，三大領域投資將飆升至近2220億美元。另外值得注意的是，生成式AI佔這三大領域19%以上支出，這顯示出AI領域重要性日益增加。
軟體和資訊服務產業目前處於整合AI以徹底改變服務遞送和消費方式的前沿。到2024年，這一領域公司將花費330億美元，利用AI透過AI生命週期軟體和預測模型，提高軟體開發生命週期的效率和防錯能力。
到2024年，銀行業在AI方面的投資將達到約313億美元，銀行業正在利用該技術，使銀行能夠透過機器學習和數據分析提供個人化的客戶體驗，使銀行能夠根據個人喜好量身定制服務。
到2024年，零售業的AI支出將達到約250億美元。透過客製化產品推薦和有針對性的行銷，可以提高客戶參與度和忠誠度。AI還透過預測需求模式和優化庫存水準、減少庫存積壓和缺貨來解決庫存管理挑戰。
令人驚訝的是，生成式AI支出將低於機器學習、深度學習、自動語音辨識和自然語言處理等所有其他AI應用的總和。然而，生成式AI的投資將以59.2%的五年複合成長率超過整個AI市場。IDC表示，到預測結束時，生成式AI支出將達到2,020億美元，約佔AI整體支出的32%。
AI驅動的轉型為全球組織帶來了切實的業務成果和價值，他們正在圍繞員工體驗、客戶參與、業務流程和行業創新制定AI戰略。IDC預測，隨著可信賴AI工具和技術的不斷創新，以及人機互動協調性的提高，大規模採用AI的障礙將繼續減少。
軟體將成為技術支出中最大的類別，在預測期間佔整個AI市場的一半以上，五年複合成長率將達到 33.9%。其中三分之二的支出將用於支援AI的應用程式和AI平台，其餘部分將用於AI應用程式的開發和部署以及AI系統基礎設施軟體。其次，第二大支出類別是AI硬體和基礎設施即服務(IaaS)，年複合成長率為 24.3%。
總之，AI在各行業的整合不僅是一種趨勢，而且是一種變革性的轉變，正在重塑商業、技術和客戶互動的格局。（1098字；圖1）
參考資料：
AI spending to reach $632 billion in the next 5 years, research finds. ZDNET, 2024/08/21.
IDC’s Worldwide AI and Generative AI Spending – Industry Outlook. IDC Blogs, 2024/08/21.
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