Google在本週三（5月10日）公布了重量級工具Google Trends，這個工具可以讓一般人瞭解全球其他網路使用者運用Google搜尋引擎狀況。一般預期，這工具將能提供分析師用以調查全球民心動向，當然也將對全球商品與廣告行銷帶來影響。
Google Trends基本功能
圖一為Google Trends（http://www.google.com/trends）的首頁。由首頁Slogan可以看出該服務的主軸為” See what the world is searching for.”，亦即”讓你發現世界正在檢索什麼？”。
進入使用說明介紹可以發現，Google Trends是Google提供給使用者用以分析全球其他使用者如何使用Google進行檢索的統計，包括檢索之”內容”、”標的”、”數量”、”時間”、”城市”、”國家”與”使用語言”為何等。內容即是所使用的關鍵字為何（例如查詢關鍵字為”ipod”）；標的即是檢索的Google資料庫種類（例如Google現階段提供網頁Web Pages與新聞Google News兩種）；數量即是檢索次數；時間即是何時進行檢索（例如在去年2005年12月，其中時間單位刻度為”月”，且最早可追溯到2004年1月）；城市即是進行檢索的城市名稱（這是一個非常可怕的資料，亦即Google可以追蹤使用者的習慣到以城市區分）；最後，使用語言即是該使用Google時的語言設定，其他見下面說明 http://www.google.com/preferences?hl=en。
現階段，Google僅提供以英文為主的關鍵字調查統計，並在說明頁中表示（http://www.google.com/trends/about.html），會增加其他語言的關鍵字使用。
Google Trends用途
Google是一個平台，一個每人每天不可或缺的資訊搜尋平台，從另一個角度來看，Google也是一個全世界最大的個人想法的呈現場合（你有一個想法，你藉由在Google搜尋引擎中鍵入相關關鍵字，你獲取了相關網頁，Google主機得到了你所輸入的關鍵字，當然也包括你選擇進入了哪些網頁）。記得我們在文【Google話題王】所表示的觀點嗎？
腦筋較快的讀者，或許已經意識到這個功能的商業應用與媒體應用，而會想問”如果我想知道每天在Google搜尋引擎中，有多少人次以特定關鍵字查詢？”或是”哪些中文關鍵字與話題是Google使用者最常用的呢？”…
…總的來說，藉由相關的統計工具，其實要掌握全世界大家的”網路話題”不是件難事，而困難點只在於如何運用相關的資訊而已。
由上面介紹，讀者即可初步認識到Google Trends的潛在商業應用（廣告學上的最大目標，就是希望知道顧客頭腦裡面在想些什麼）。關於細部延伸應用，以後再專文闡述，以下以一簡單實例說明使用方式與結果闡述。
我們在Google Trends中調查”auo（友達光電）,cmo（奇美光電）”結果如圖二。左上圖顯示Web Pages（網頁）的檢索結果，左下圖顯示News（新聞）結果，右圖顯示不同時間的相對應新聞。圖三之（a）（b）（c）分別為檢索結果之城市別、國家別與語言別等統計資訊。
如何進一步看相關資訊呢？即是從不平常（非常識）的點著手，如注意不同類別的資訊差異，與瞭解除了台灣、台灣相關城市與中文外的相關分析等（注意搜尋引擎使用與地域關係極大，例如在台灣我們多以中文”友達”與”奇美”進行檢索），其他內容包括：
- 網頁別與新聞別差異
- 網頁別、新聞別與新聞世界關連性
- CMO在San Francisco（美國聖地牙哥）、荷蘭（Dutch）、法國（Frence）較高原因，與AUO在Romania（羅馬尼亞）較高原因。
最後需要說明，雖然此統計給了使用者一個極佳調查企業與商品的工具，但是關鍵字的使用有其侷限，例如’auo”與”cmo”可不是只代表”友達光電”與”奇美光電’而已。
結語
Google Trends是 Google的”趨勢”也是”全世界的趨勢”，藉由Google Trends一般人可以如同瀏覽Google Earth一樣看到生活在地球上人家的屋頂，只是現在是瀏覽大家在想什麼。看到Google Trends可以更加體會到兩件事，其一網路真正打破的國家與地域的界線，一般人可以即時與遠在千里之外的溝通，也可約略瞭解他們的想法；另一個就是”凡走過必留下痕跡”，因為你的查詢早就被偷偷記錄下來了。(1491字)
圖一 Google Trends首頁（http://www.google.com/trends）
圖二在Google Trends中調查”auo,cmo”
圖三（a）在Google Trends中調查”auo,cmo”結果之城市別
圖三（b）在Google Trends中調查”auo,cmo”結果之國家別
圖三（c）在Google Trends中調查”auo,cmo”結果之語言別
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