2022年基礎架構和運營之六大趨勢
科技產業資訊室 (iKnow) - Lisa 發表於 2021年12月10日
圖、影響基礎架構和運營之六大趨勢
全球市場顧問機構Gartner選出基礎架構和運營（infrastructure and operations；I&O）負責人，未來12到18個月必須開始準備的六個趨勢。
Gartner研究部門副總裁Jeffrey Hewitt表示，基礎架構和運營的領導者需要推動變革，而不單單是吸收改變。領導者被寄望可以提供更具適應性和彈性的服務，幫助分散四處的員工。I&O需採取行動，將決策與業務需求更緊密連結，這是貫穿未來趨勢的一個主題。
1. 及時基礎架構（Just-In-Time Infrastructure）
部署基礎架構（主機代管、資料中心、邊緣運算等）的速度與正確的設施放在正確的地方一樣重要，這就是及時基礎架構（Just-In-Time Infrastructure）背後的理念。及時基礎架構旨在減少部署基礎架構的時間，幫助企業回應業務需求和實現隨處運營（Anywhere Operations）。Gartner預計，當企業與服務供應商進行比較和談判時，這一趨勢將幫助企業脫穎而出。
2. 數位原生企業（Digital Natives）
數位原生（Digital-native）企業是指那些從一開始就將公用雲（public cloud）和其他數位能力納為商業模式一部分的公司，如共乘或外送服務。它們結合不同的營收模式來實現數位資產的貨幣化，以吸引新的客戶並提高市佔率，這種情況在COVID疫後只會變得更加普遍。
傳統的基礎架構和運營（I&O）領導人將面臨著「加入或競爭」的兩難處境。到2025年，70%忽視創新的I&O領導人將被邊緣化，只能支援傳統的系統。
3. 管理匯流（Management Confluence）
管理匯流（Management Confluence）趨勢反映了市面上數量繁雜的管理工具需統整在一起，包含IT服務管理（ITSM）和智慧維運（AIOps）等。工具的整合在採用組裝式技術（Composable Technologies）方面是不可或缺的，組裝式技術使系統和資料能更快速容易的結合。根據2022年Gartner資訊長和技術主管調查，58%的高組裝式企業為資料、分析和應用建立了整合能力。
4. 數據激增（Data Proliferation）
資料將持續在種類、速度和數量上成倍增長。隨著企業擴大資料收集相關的運作，基礎架構和運營將在指導企業資料的處理、保留和法律要求的政策方面發揮重要作用。基礎架構和運營部門需要與數據長（Chief Data Officer）密切合作，擴展相關知識並有效支援整個企業的資料管理。
5. 商業敏銳度（Business Acumen）
基礎架構和運營領域受到了IT人才缺口的威脅，需要新的技能。根據Gartner最近的一項調查，64%的I&O領導人指出，技能和資源不足是他們在過去一年中面臨的最大挑戰之一。技術能力的有效期限正在縮短。基礎架構和運營被要求為職缺的存在提供更多商業上的理由，各個組織正在尋找擁有商業背景的人才。Gartner預計，到2025年，資訊長們將用沒有I&O經驗的人填補65%的I&O領導職位空缺。
6. 從職涯階梯到職涯網格（Career Ladders to Career Lattices）
與商業敏銳度的趨勢類似，I&O正在擺脫由工作量和傳統技術能力驅動的單一領域的職業道路。事實上，根據Gartner Talent Neuron的資料，2018年I&O平均職位中29%的技能到2022年將不再被需要。取而代之的是，投資與運營團隊在以能力為基礎的網格上橫向移動，考量軟實力（Soft Skills）並強調學習的敏捷性和跨領域的專業知識。(997字；圖1)
參考資料：
Gartner Identifies the Top Trends Impacting Infrastructure and Operations for 2022. Gartner, 2021/12/6.
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