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行動支付將改變支付市場版圖

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科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2015年9月3日
市場調查機構-EKN Research的調查結果顯示,2015年北美的商家只有13%裝設NFC機支援Apple Pay,預計到2017年為止,採用比率可望增加到45%。同時,Auriemma顧問集團的問卷調查結果也顯示,iPhone使用者對於Apple Pay的使用意願相當高,推升Apple Pay的前景看俏,打算進一步擴大行動支付市場版圖時,三星電子卻推出Samsung Pay投入行動支付戰局。

由於Samsung Pay能夠支援一般磁條信用卡刷卡機,相較還在努力推廣NFC機器設置的Apple Pay而言,起點已經遠超過Apple Pay超過一年以上的推廣和佈局,而Samsung Pay是否能如願擠下Apple Pay的行動支付寶座,就要看年底前消費者是否買單。


Apple Pay從2014年推出以來,受限於必須和NFC裝置配合使用,故在實體商家使用Apple Pay的比率並不高,儘管各大市場調查機構、顧問集團公布的調查都對於Apple Pay的前景抱持正面的態度,預告Apple Pay在未來2年的普及率會大幅增加,但三星電子卻在2015年8月正式宣告要進軍行動支付市場。Samsung Pay自8月從韓國開始、9月進入美國市場,之後會陸續搶進中國、西班牙、英國等市場。

三星電子為了和Apple Pay、Google Wallet等其他品牌的行動支付做出市場區隔,因此在2015年2月收購手中握有磁條型行動支付技術的「Loop Pay」,只要支援磁條信用卡結帳的商家就能使用Samsung Pay,如此一來就能減少向商家推廣,以及設置支援裝置的時間;此外,Samsung Pay支援磁條刷卡機的另一項優勢就是可以整合會員卡、集點卡、購物優惠等,所有和磁條卡相關的卡片功能都可以整合在手機裡的Samsung Pay中。

當然,Samsung Pay也可同時支援NFC或Bar Code的支付方式。再者,Samsung Pay透過Tokenization技術(如圖一)產生只能單次使用的code,以及指紋辨識等方式來強化個人信用卡資訊安全,讓使用者能夠安心使用。皮夾裡一張卡也沒有的時代儼然已經來臨。

除了消費端之外,三星電子表示Samsung Pay將不收取銀行或信用卡公司任何手續費,相比之下,對於單筆消費就要收0.15%的Apple Pay而言,Samsung Pay立刻廣獲銀行與信用卡公司的歡迎,短時間內就取得美國主流信用卡、銀行的合作同意。當然韓國出身的Samsung Pay更是早已和韓國所有的信用卡跟銀行攜手合作(如圖二),零手續費的策略也使得日後Samsung Pay在進軍中國等國家時,消除需要與金融業合作可能遭遇到的障礙。

但由於三星電子採取零手續費策略,因此並無法從Samsung Pay獲得利潤,卻能藉由Samsung Pay增加使用者對三星電子手機的黏著度,進而從智慧手機或平板中獲利,這是三星電子設計的商業模式。

美國科技新聞網站-Giga OM表示,Apple Pay的使用者必須在購物前先調查好支援NFC裝置的商家再去消費,亦即Apple Pay的使用者必須適度地調整既有的購物行為,但Samsung Pay的非NFC陣營策略,讓Samsung Pay的使用者無須改變既有的購物行為,這樣的自由度讓使用者更容易接受Samsung Pay,再加上對金融業採取的零手續費的誘因,更是鞏固了Samsung Pay的領先地位。

儘管美國自2015年10月起要求各商家將磁條型刷卡機更換成EMV標準的晶片信用卡刷卡機,希望能藉由使用更加安全的晶片信用卡減少盜刷問題,否則商家須自行負擔盜刷的風險與損失。此舉對Samsung Pay不啻是一項重大打擊,但Samsung Pay表示,Samsung Pay的信用卡資訊加密功能遠比晶片信用卡更加安全,故在盜刷風險極低的情況下,相信商家會願意繼續支援Samsung Pay。 (1120字;圖2)

圖一、Samsung Pay的Token化支付示意圖
eetelecomm_11529a_20150903.gif
資料來源:Media Us

圖二與Samsung Pay合作的信用卡公司與銀行
eetelecomm_11529b_20150903.gif
資料來源:Media Us


資料來源:
  1. 애플페이, 소비자 관심 덕에 보급도 확산될 듯inews24,2015/08/17。網址http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=914333&g_menu=020600&rrf=nv
  2. 모바일 결제 혁신, 삼성은 애플을 뛰어넘을 수 있을까?Media Us,2015/08/16。網址http://www.mediaus.co.kr/news/articleView.html?idxno=49882



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