LINE與索尼、樂金將合作研發智慧語音助理

圖、LINE與索尼、樂金將合作研發智慧語音助理

即時通訊應用公司LINE正在與索尼（Sony）、樂金（LG）洽談研發具備人工智慧的語音助理，以面對亞馬遜Alexa可能帶來的衝擊。畢竟，除了亞馬遜與其他美國大廠之外，三星也收購Viv公司，這代表著具備人工智慧的語音助理正在不同廠商之間形成一種追求的風潮。

2016年3月，LINE成立機器學習、大數據和人工智慧實驗室。因為LINE知道隨著數位表情貼圖和免費行動遊戲業務逐漸放緩，未來必須依賴人工智慧幫助其業務推升至另外一個新高度。目前LINE的計劃是從原本主要的智慧型手機戰場延伸至消費性小工具、家庭與玩具等領域。

未來LINE建立一個全新的生態系統，並讓訊息平台逐步轉移至雲端人工智慧平台。隨著韓國最大入口網站公司Naver針對LINE開發出的智慧語音助理Clova，這表示著其希望在亞馬遜的Alexa，蘋果的Siri和谷歌的語音助理尚未大規模普及之前，就吸引亞洲客戶的眼光。

Clova的技術結合語音識別以及自然語言，其能夠理解用戶提出有關於諸如天氣，新聞和購物細節的相關訊息，並做出反應。其運作類似亞馬遜的Alexa，並不需要透過顯示器與用戶產生互動，只要透過語音即可命令。

初期，Clova產品將放在智慧型手機應用程式與Wave喇叭之上，並預計將在2017年夏季在日本和韓國先行上市，之後逐步擴展到LINE的其他核心市場，包含：泰國和印尼等。

LINE的下一個目標是將Clova安裝在其他裝置之中，例如：索尼開發的智慧耳機，因此用戶可以在不閱讀智慧型手機螢幕的情況下，尋找餐館和商店。其只需要按照虛擬助理的語音指示操作即可。索尼行動也希望，在2018年能夠推出使用Clova的產品線。LINE同時也與樂金商討將Clova放入其裝置的合作模式。

LINE期望在三到五年的時間，能夠讓這款人工智慧平台能夠深入消費者的心中，且每天都會使用它。

接下來，LINE將利用其在東京與紐約上市獲得的13億美元中的部分收益投資在擁有人工智慧技術的公司，甚至雇用人工智慧專家。

畢竟，亞馬遜與谷歌都忙於英文語音助理，對於亞洲語音仍缺乏實力，所以LINE與其他公司只要抓住機會，的確能夠在亞洲地區大放光芒。中國大陸的華為也正在研發人工智慧類似的服務。（704字）

 

參考資料：Financial Times


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