圖一、社群通訊應用程式之使用者數目比例 Source :GlobalWebindex，2016年2月
圖二、臉書Messenger主要發展實績 Source :eMarketer，2016年7月
臉書於2011年8月才首次推出行動通訊應用程式，但是一直到2014年4月，這個應用程式都是依附在臉書應用程式之內。可是隨著其他行動通訊應用程式快速發展，2014年4月臉書才痛下決心將Messenger分離臉書應用程式全力發展獨立行動通訊應用程式。
初期，臉書這項策略讓許多使用者感覺到困惑，一直到2014年11月臉書之行動通訊應用程式使用者人數才突破每個月5億關卡，到了2016年4月再進一步達到每個月9億關卡。
在這段時間之中，臉書加入許多功能強化Messenger的可用性，包含：2015年3月加入個人對個人之支付模式；2015年4月加入視訊電話；2015年6月為了擴大用戶群，開始允許非臉書使用者下載Messenger；2015年12月尋求Uber合作，並整合至Messenger內。
臉書除了擁有Messenger之外，還擁有What’s App之行動訊息應用程式。這兩個應用程式佔據全球行動通訊應用程式70%的市場（不包含中國大陸之市場）。這比起微軟的Skype，甚至亞洲地區非常盛行的Line都高上許多。這兩個行動通訊應用程式唯一不能夠在中國大陸推廣開來，因為微信佔據中國大陸市場很大，且中國大陸政府管制的關係，也限制了臉書往這是市場的發展。
這幾年臉書之Messenger會快速成長的主要原因是，智慧型手機用戶除了利用行動通訊應用程式傳遞一般訊息之外，還會進行視訊通話。根據eMarketer預估，2016年全球行動手機用戶中有35%會使用行動通訊應用程式，這比起2014年的25.2%，提高將近10個百分點。其中，北美地區之行動電話使用者高達49.3%會使用行動通訊應用程式，西歐也高達43.4%。
為了強化使用者體驗，以及推廣臉書之獨立相片分享及管理應用程式Moments，在Moments加入臉部辨識、自動分類、標籤，並可自動分享給其他相關人士的功能。臉書於2016年6月以電子郵件及訊息告知，若在7月7日以前不下載Moments的話，將刪除用戶備份在臉書之同步相簿中的相片。臉書期望複製Messenger的成功模式於Moments身上。（702字）
參考資料：
- How Facebook's Messenger Became a Popular Mobile Messaging Service. eMarketer, 2016/07/07.
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