談競爭策略，就要看競爭策略鼻祖的看法。關於互聯網時代的競爭模式，競爭策略大師麥克・波特（Michael E. Porter）與美國參數科技公司（PTC）總裁詹姆斯・賀普曼（James E. Heppelmann）在2014年11月的《哈佛商業評論》之文章『物聯網產品如何改變競爭』（How Smart, Connected Products Are Transforming Competition）所提出的物聯網技術平台、物聯網產品功能、物聯網產品體系與物聯網十大競爭策略選擇等，值得我們進一步討論[1]。
首先是物聯網技術平台，物聯網際平台包括六大部分，分別為身份與安全模組（Identity and Security）、產品模組（Product）、網路連結模組（Connectivity）、產品雲模組（Product Cloud）與外部資訊連結模組（External Information Sources）、業務系統模組（Integration with Business System）。
圖一、物聯網技術平台
其次是物聯網之物聯網產品功能， 麥克・波特與詹姆斯・賀普曼定義了四類，我們將之稱為物聯網產品功能金字塔，包括最基本的監視功能（Monitoring），與逐漸向上附加之其他功能，包括控制功能（Control）、優化功能（Optimization）與自動功能（Autonomy）。
圖二、物聯網產品功能金字塔
第三為物聯網產品體系，麥克・波特與詹姆斯・賀普曼定義了五類之產品，分別為原始產品（Product）、智能產品（Smart Product）、智能聯網產品（Connected, Smart Product）、產品系統（Product System）與產品體系（System of Systems）。以農機為核心之農業管理系統為例，結構如圖四所示，即包括智能農機系統（Farm Equipment System）、氣象資料系統（Weather Data System）、澆灌系統（Irrigation system）與種子優化系統（Seed Optimization System）。
圖三 物聯網產品體系
圖四、農業物聯網與管理體系
最後為物聯網產品體系與物聯網十大競爭策略選擇，麥克・波特與詹姆斯・賀普曼提出十大競爭策略選擇，分別為：
• 策略選擇一：對於物聯網產品，公司應開發哪一類的功能和特色？ （1. Which set of smart, connected product capabilities and features should the company pursue?）
• 策略選擇二：產品所有功能中，有哪些要放在硬體上，有哪些要放在雲端中？ （2. How much functionality should be embedded in the product and how much in the cloud?）
• 策略選擇三：公司應該採用開放系統還是封閉系統？（3. Should the company pursue an open or closed system?）
• 策略選擇四：對於物聯網產品的功能和基礎環境，公司應該進行內部開發還是 外包給供應商和合作夥伴？（4. Should the company develop the full set of smart, connected product capabilities and infrastructure internally or outsource to vendors and partners?）
• 策略選擇五：公司應該對哪些數據進行擷取、保護和分析，並實現客戶價值之最大化?（5. What data must the company capture, secure, and analyze to maximize the value of its offering?）
• 策略選擇六：公司該如何管理物聯網所獲取之數據之所有權和使用權？ （6. How does the company manage ownership and access rights to its product data?）
• 策略選擇七：對於通路或服務網絡，公司應該採取部分或全面的”去中間化”策略？（7. Should the company fully or partially disintermediate distribution channels or service networks?）
• 策略選擇八：公司是否該改變原本的商業模式？（8. Should the company change its business model?）
• 策略選擇九：公司是否該透過將數據出售給第三方進入新的業務？（9. Should the company enter new businesses by monetizing its product data through selling it to outside parties?）
• 策略選擇十：公司是否該擴大業務範圍？（10. Should the company expand its scope?）
麥克・波特與詹姆斯・賀普曼的文章，提供了我們設計物聯網產品、服務與商業模式的思考。不論是傳統產品物聯網化或是新的物聯網產品。
首先，企業應從產品體系思考，包括圖三與圖四，回答這個物聯網產品所的終端（最終）使用者如何使用與運用此產品。
其次，應區別出在此情境下的產品體系與產品系統。若在產品系統，也需要進一步釐清在此產品系統中，還有哪些互補性的產品存在與如何整合等（例如不同類型的農業機械）。
第三，應從物聯網技術平台找出每一個核心模組如何製造與如何組成，哪些事內部處理？哪些和供應商合作？
第四，現有物聯網產品如何分階段的提供或滿足客戶的需求金字塔，包括監視、控制、優化與自動化等功能。
第五，將此物聯網產品或物聯網服務體系與現有業務整合，思考應該在內部處理此業務或是獨立一新事業來負責。若是新事業單位負責，則需要進一步思考新事業與原有事業的整合模式。
最後，物聯網最後一定是賣服務與賣數據，相關製造業服務化課題可參考《製造業服務化的模式與商機》一文討論。(1328字；圖4)
參考資料：
1. Michael E. Porter and James E. Heppelmann, How Smart, Connected
Products Are Transforming Competition, HBR November, 2014.
本網站相關連結：
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