圖、海爾因應時代的變革將航空母艦變成聯合艦隊
一個企業的經營哲學是與創辦人思維息息相關的，對於海爾集團來說也是這樣。在《面向互聯網時代，海爾轉型與改造之路》一文中，我們已經討論海爾集團創辦人與領頭羊張瑞敏，關於《海爾互聯網模式的9年探索》的演講內涵，在那一場演講中，張瑞敏階段性的總結，海爾集團因應破壞性技術（Disruptive Technology）所進行的實驗與變革轉型，並拋出諸多尚未解決的課題。
本文，我們再討論張瑞敏兩篇演講稿，包括在中歐商學院的《互聯網時代的管理模式創新探索》[1]及邀請Kevin Kelly到海爾訪問時，所進行的《海爾與互聯網思維》[2]。
張瑞敏的企業經營哲學是什麼，就是：”沒有成功的企業，只有時代的企業”。企業只有一種，那就是”時代的企業”。企業沒有分”成功的企業”與”失敗的企業”，”成長的企業”與”衰退的企業”，只有”時代的企業”。
這句話和許多企業家的說法：”沒有夕陽產業，只有夕陽企業”有一點像，但是又超越了不少。
所謂”時代的企業”，就是面對時代、接受時代與企圖改變這個時代的企業。套用小米科技創辦人雷軍，對於互聯網思維所引用的”群眾路線”，即”深入群眾、相信群眾、依賴群眾、從群眾中來、到群眾中去”。那麼時代的企業，就是”深入時代、相信時代、依賴時代、從時代中來、到群時代去”。
一個永續發展的企業，一定是一個時代的企業。
如何是一個時代的企業，答案也很簡單卻做起來很困難。張瑞敏引用 《易經》否卦爻辭：“傾否，而非否傾；傾否，先否後喜”當成在中歐商學院中給學生的結語，一個時代的企業就是勇於打破自己封閉局面的企業，雖然一開始會非常困難，但是打破之後一定會有欣喜的局面。
一個企業不打破自己，改革自己，就會被時代改革，被時代拋棄。
張瑞敏認為的時代就是”互聯網時代”，並以此當成轉型的核心。
以海爾集團的變革來說，2014年海爾因應互聯網時代的戰略主軸就是”三化”，包括：企業的平臺化、用戶的個性化與員工的創客化。其中，企業的互聯網思維對應“企業的平臺化”，互聯網對企業的改變就是平臺化，企業的互聯網宗旨對應“用戶的個性化”；而員工的價值體現在“員工的創客化”[2]。
重點摘錄包括：
- 企業的互聯網思維應是零距離、網絡化的思維，因為互聯網消除了距離，並使得企業網絡化，企業則需要將與員工、合作方的博弈關系轉為合作共贏的生態圈。
- 凱文•凱利在《失控》這本書說，沒有一個“中心的我”可以讓妳去訴求。就是沒有一個上級聽妳的訴求，因為他沒法給妳下達一個正確的指令，所以沒有中心了。沒有中心就變成分散式的，所謂分散式就是我們說的扁平化、網絡化。
- 凱文•凱利在《失控》這本書裏所說的“均衡即死亡”，應該作為每個人的警示句。過去傳統時代的企業，追求的就是均衡。但是在互聯網時代，外部的變化非常非常快，內部均衡了、靜止了，那就等於死了，等於被時代拋棄。
- 互聯網時代是一種混噸狀態，這就意味著它一定是動態的，是不均衡的，而且一定是非線性的。那麽，怎麽去解決均衡即死亡的結？一定要做生態圈，就是要通過持續優化並聯平臺的生態圈，使得我們的海爾可以生生不息。
在中歐商學院的演講，張瑞敏引用Simon Sinek之 “黃金圈理論”（The Golden Circle），分成三部分介紹，包括： 為什麽一定要這麽做（Why）；想清楚了之後怎麽做（How）；最後就是做什麽（What），也即具體的落實規劃。做好了之後再回到為什麽，不斷循環往復，日省吾身，重點摘錄包括[1]：
- 在為什麼部分“Why”：沒有成功的企業，只有時代的企業，包括互聯網所帶來的零距離、去中心化，沒有領導與分散式。
- 在如何做部分“How”：在商業模式創新中的探索試錯，包括戰略、組織和薪酬，創新模式的具體目標就是“三化”，包括：企業平臺化、員工創客化、用戶個性化。
- 在做什麼部分“What”：創新探索中需直面的悖論。將海爾打造成一個生態體系、一座森林，目標就是打造平臺的海爾。讓平臺主打造平臺，海爾企業能夠自主發展，不需要領導。海爾不是孵化器，而是做加速器。
因應互聯網時代，海爾在張瑞敏的帶領下，持續因應時代的挑戰，將舊海爾顛覆打碎掉，並準備轉型成一個時代的海爾，平臺的海爾（以張瑞敏的說法：將航空母艦變成聯合艦隊）。
時代的海爾是一個生態體系，是一個平臺，在此平臺上包括沒有企業疆域、沒有上下屬、一切以客戶為中心，讓企業員工變成創客，讓企業部門變成小微企業。海爾的實驗正在進行，海爾能否因應互聯網時代轉變，除了考驗海爾外，也考驗著這個生態系統上的所有人與組織。
如果時代的海爾能夠存活，或許海爾仍有機會再創海爾的新時代，也就是創造了另一個管理的新時代與新模式。(1726字)
參考資料：
1. 大BOSS心聲(2014)，張瑞敏中歐商學院演講：互聯網時代的管理模式創新探索。經理人分享，2014/08/26。
2. 海丁網(2014)，海爾打造並聯平臺生態圈。海丁網，2014/03/05。
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