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企業人才學-從人材到人財

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科技產業資訊室 (iKnow) - David 發表於 2013年11月8日

關於人才學,潤泰集團尹衍樑總裁提到經營企業要有四種人:「鎮山的虎、保護的傘、叼肉的狼、看門的狗」。企業經營各種人才都要有,人才要多元並需進行整體部署。若將企業的「企」拿掉「人」字,則成為停止的「止」字。這說明,企業無人才無法往前邁進,或說,企業就是各種功能人才的組成。

鎮山的虎進行企業內部整體統籌;保護的傘包括內部或外部,表現在外是良善的關係網絡,聚焦內部則是企業的核心技術與專利;狗以忠誠為本,以企業之永續發展為核心,協助領導者進行內部管理及稽核工作,看顧好家門;最後,叼肉的狼則以鬥爭取勝,具侵略性的眼神,像鯊魚聞到一滴血會興奮且眼神會亮。

企業人才學各類人才都要有,並且要有養成模式。

關於人才的養成,鴻海集團總裁郭台銘說的貼切:「企業人生三部曲:人材,人才,人財」。人才的選、育、用、留是有層次有階段的,人才是鍛鍊出來的,沒有經過鍛鍊不成人才,更不會為企業帶來財富。《郭語錄》中也提到用人五給,即「給壓力,給目標,給資源,給方法,給方向」,換言之,從人材到人財正是從「資源(人材)」到「無形資產(人才)」再到「有形資產(人財)」的演進之路。

圖一、企業人才學發展之路

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Source: 科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理,2013/11

如果將尹衍樑總裁及郭台銘總裁的話放在一起,其實可以看的更透徹,如圖一所示。其實人財的「財」所談論的不僅是金錢上錢財,而是所謂的「價值」。「鎮山的虎」有其統籌價值、「保護的傘」有其防護價值、「叼肉的狼」有其對外侵略價值、「看門的狗」有其對內管理。結合這些個別價值即成為企業永續經營的整體價值,亦即企業可以透過創新加值,提供商品與服務,換取企業經營的資金並為企業之內部員工與外部股東帶來持續性的報酬。

企業人生三部曲對於人的培育如此,對於企業的經營亦然。若從企業全資源規劃角度來看,企業之整體資本(capital)分為有形資本與無形資本(整體企業之價值),有形資本包括實體資本與貨幣資本,無形資本包括人力資本、關係資本與結構資本。而從人材到人才,再到人財即是企業整體無形與有形價值間的轉換。

另外,若以平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)角度來看,企業之整體績效指標包括四個構面(perspective),分別為財務構面(financial perspective)、顧客構面(customer perspective)、內部流程構面(internal perspective)、學習與成長構面(learning and growth perspective)。其中人力資本(human capital)即是學習與成長構面重要指標。從平衡計分卡之”平衡”內涵來看,人力資本亦屬於企業計分卡中屬於”較無形”、”長期及未來性”的衡量構面。

最後,孔子說:「人無遠慮、必有近憂」。企業規劃與個人規劃均需考量與平衡長期及短期之利益。從企業人才學角度來看,為了長期的利益,必須要有長期可以為企業獲取利益之「叼肉的狼」,也要有能夠指引方向之「鎮山的虎」,及擔任企業護城河之「保護的傘」與讓企業順利營運之「看門的狗」,並讓這些人才在企業中分工與合作。而為了讓這些人才得以發揮功能,需建立一套「選才」與「育才」之機制,讓這些人才在企業實戰磨練中有目標與有方向的成長。如此循環不已,方能讓企業在共通的願景(vision)與價值觀(value)下持續圍繞著企業的使命(mission)而永續發展。(1200字;圖1)


 
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