DIKW金字塔（DIKW Pyramid）又稱為DIKW階層（DIKW Hierarchy）、智慧階層（Wisdom Hierarchy）、知識階層（Knowledge Hierarchy）、資訊階層（Information Hierarchy）、知識金字塔（Knowledge Pyramid），是在知識管理領域（Knowledge Management）領域被廣泛使用之知識分類法，其結構如圖一所示
DIKW金字塔之中心軸為四個資訊概念的釐清，分別為資料（Data）、資訊（Information）、知識（Knowledge）與智慧（Wisdom）。其由遠到近分別為過去（Past）與未來（Future），及經驗法則（Experience）與創新推演（Novelty）。從架構圖中可以看出（圖中內容為相對概念），資料強調過去事實之呈現，而智慧哪著重在未來性，並且是為了因應未來所提出之想法，其內涵即是決策（Decision Making）。
在資訊成分上，DIKW金字提出蒐集原始資料（gathering of parts）、連結資料已成為資訊（connection of parts）、建構全貌之知識地圖（formation of a whole）與連結知識到決策（joining of wholes）。在操作方法上，DIKW金字提出研究與吸收資料（researching and absorbing）、進行資料整合（doing）、彙整資訊成為知識（interacting）與將知識應用於決策（reflecting）。
圖一 DIKW金字塔架構
資料來源：KVAES, 2013[2]
另一個操作DIKW金字塔流程如圖二所示。從圖二可以發現，除智慧（Wisdom）外，其餘資料屬性均屬於過去資料，包括資料（Data）、資訊（Information）、知識（Knowledge）與透析（Understanding）。根據過去與未來之屬性，其操作模式進一步區分為”將事情作對”（doing things right）與”作對的事情”（doing the right things）。在資訊內涵上，資訊運用於描述對象（description: what）、知識運用於指導如何進行（instruction: how to）、透析運用於解釋原因（explanation: why）。最後，智慧乃是決定何者最佳（what is best）。
圖一與圖二的共通點均在於智慧乃是因應未來決策所需資訊內容。而從資料到知識（from data to knowledge），或從資料到透析的流程（from data to understanding），均為了瞭解問題的原因與本質。而不論是”從資料到知識”或是”從資料到透析的流程”均是為了擬定未來決策所做之準備。
圖二 DIKW金字塔操作流程
參考資料：DIKW Pyramid [1]
結合DIKW金字塔與情報理論，見【情報週期管理意涵與方法】、【競爭情報與競爭情報內涵】、【商業情報學的小細節與大關鍵（上）】、【商業情報學的小細節與大關鍵（中）】、【商業情報學的小細節與大關鍵（下）】、【研發戰情室的功能與內涵】、【情報理論的實踐貴在標準作業程序的導入】討論
重要結論包括：首先，情報目的在於決策，特別是針對外來因應措施之決策，這些決策可能包括進行特定策略規劃結果之決策、應用於特定危機管理項目或是談判議題上之決策。其次，從資料到資訊，或是從資料到知識之目的均是提升資訊的含金量，亦即用於決策上之洞見，因此需要系統化的過程進行操作。最後，資料或資訊的加值是有累積性的，需要在不同環節中建立情報品質管理機制，例如必須有一機制確認底層資料之正確與否，不然將導致使用錯誤資料進行決策之窘境，也增加許多決風險。(1142字)
參考資料
- DIKW Pyramid, http://en.wikipedia.org/wiki/DIKW_Pyramid
- Understanding ; Data, Knowledge, Information & Wisdom, http://kvaes.wordpress.com/2013/05/31/data-knowledge-information-wisdom/
- 情報週期管理意涵與方法, http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/2008/pat_08_A013.htm
- 競爭情報與競爭情報內涵, http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/pclass/2008/pclass_08_A072.htm
- 商業情報學的小細節與大關鍵（上）, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A011.htm
- 商業情報學的小細節與大關鍵（中）, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A013.htm
- 商業情報學的小細節與大關鍵（下）,http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A015.htm
- 研發戰情室的功能與內涵, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A026.htm
- 情報理論的實踐貴在標準作業程序的導入, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A029.htm
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