專利策略(Patent Strategy)之擬定與落實要發揮力量,需要將企業專利策略與整體經營策略整合,並將專利策略與後續專利運作機制校準,方能讓企業之整體經營與專利運作取得綜效(Synergy),其中由IT策略所發展起來的策略校準模型(Strategic Alignment Model)是關鍵。本文先討論策略校準模型基本構想與操作模式,之後再以專利策略為案例,說明如何進行企業專利策略的對焦與聚焦。
策略校準模型是1993年IBM的Henderson與Venkatraman兩位顧問所提出之IT策略規劃模型[1]。策略校準模型提出時雖然是研究一個公司的整體策略與IT策略如何校準問題,但其內涵卻可應用到企業策略(Strategy)與執行(Execution)整合問題,及不同功能構面(例如IT構面)與企業整體策略的整合問題。
圖一 Henderson與Venkatraman策略校準模型
圖一為Henderson與Venkatraman策略校準模型。策略校準模型之上與下為策略與執行,其中兩者之連接(Linkage)需透過策略適配(Strategic Fit);策略校準模型之左與右為企業整體與資訊科技(IT)功能,其中兩者間之連接需透過功能性整合(Functional Integration);第三,策略校準模型之斜對角線亦須進行跨維度之校準(Cross-Dimensional Alignments)。
圖一中,策略校準模型之上(表示策略)與下(表示執行)之策略適配是關鍵。何謂策略適配,即要策略規劃過程中應考量後續策略執行之機制建立,而策略執行過程也應配合企業之策略意圖與方向。
在Henderson與Venkatraman模型中[2],策略之目的為找到定位(Positioning),其內涵有三,分別為商業範疇的釐清(Business Scope)、競爭能耐的主張(Core Competence)與治理架構的建立(Business Governance)。執行過程首重操作的效果(Effectiveness)與效率(Efficiency),先求效果再求效率。執行之內涵亦包括組織結構(Structure)運作流程(Process)與人力素質(Skills)。若以《郭語錄》來對應,「主管每天要做的四件事:定策略、建組織、布人力、置系統」,則「定策略」對應到圖二左邊之三個核心,而「建組織、布人力、置系統」即落實模式,即圖二右邊的三個重點。
圖二 策略與執行的策略適配
策略校準模型是動態與可操作的,根據Henderson與Venkatraman的論文,策略校準模型可分為四種驅動模式,如圖三所示[2]。
模式一:策略執行(Strategy Execution),如圖三箭頭1,步驟為Business Strategy → Business Execution → IT Execution。亦即由公司擬定整體策略,而IT之執行是為了支援企業整體營運。
模式二:技術潛力(Technology Potential),如圖三箭頭 2,步驟為Business Strategy → IT Strategy → IT Execution。亦即企業除擬定整體發展策略外,亦根據整體策略擬定IT策略,並根據IT策略擬定落實之模式。
模式三:競爭潛力(Competitive Potential),如圖三箭頭 3,步驟為IT Strategy → Business Strategy → Business Execution。其核心觀念是本驅動模式由IT策略主導,擬定企業IT策略之總目標(或策略性目標),並依此調整企業整體策略,並設計新型態的組織對應IT整體策略之定位。
模式四:服務水準(Service Level),如圖三箭頭 4,步驟為IT Strategy → IT Execution → Business Execution。在此模式下,企業整體策略未參與,透過IT策略擬定,以IT為手段來服務企業之執行部門,精進執行的效率。
上述策略校準模型可分為四種驅動模式中,有兩個是由企業策略驅動,兩個是由IT策略驅動,不論是哪一驅動模式,最後均聚焦需到企業各部門之執行或是IT部門之執行。
從上述從IT策略所發展起來的策略校準模型我們獲得諸多啟示,企業之對焦與聚焦是動態且需時時思考與追蹤的。圖四為企業主要營運機能之對焦與聚焦,除IT對焦與聚焦外,尚包括新產品開發的對焦與聚焦、技術研發之對焦與聚焦,與專利策略的對焦與聚焦。下文我們再進一步討論專利策略的對焦與聚焦之細節。(1190字;圖3)
圖三 策略校準模型之四種驅動模式
圖四 企業主要營運機能之對焦與聚焦
參考資料
- J. C. Henderson, N. Venkatraman, Strategic Alignment: Leveraging Information Technology for transforming organisations - IBM Systems Journal, vol.32, no.1.
- http://wiki.mbalib.com/wiki/戰略一致性模型
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