三星人才學之精髓

圖、三星人才學之精髓

在【三星情報學之精髓】一文中[1]，我們介紹韓國三星電子如何透過情報運用，真實掌握需求端、競爭者、領先公司之競爭情報，再透過全方位組織建立及人才培育，進行競爭情報收集與決策運用的精髓，本文進一步討論三星電子的人才學[2]。

關於人才學，我們再瀏覽一次《郭語錄》中，關於人才的重點，以為對應。包括[3]：

• 「企業人生三部曲，人材、人才，人財」
• 「天才就讓他留在天上」
• 「真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人」
• 「阿里山神木成其大，四千年前掉在土裡就決定了」
• 「組織大小不重要，重要的是VIP」
• 「先有嚴師，才有高徒」
• 「人才的三心：責任心、上進心、企圖心」
• 「不懂就要問，想保住面子的人，最後連裡子也會輸掉」
• 「學習的方法：1.工作中學習，學習後工作；2.做比說重要，習比學有效；3.人要不斷學習，向對手學習」
• 「制度到不了的地方，就要靠人來補強」
• 「創新人才的訓練：工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考」
• 「年輕人的三對：入對產業、選對公司、跟對主管」
• 「心胸有多大，舞台就有多大」。

關於三星電子的人才學，包括[2]：

• 「一個天才可以養活十萬人」
• 「崇尚人才第一，用人不疑」
• 「第二名會被遺忘，我們要力爭世界第一」
• 「木雞精神，目標設定後堅持到底」
• 「為達成目標，什麼都能變，只有老婆小孩不變」
• 「挖角，找對好的人才」
• 「以獎學金，養留學生，養具工程背景專利律師」
• 「四千名瞭解民俗風情專家，熟悉當地語言與人派，進行徹底國際化」
• 「員工國際化」
• 「投資成均館大學，積極培育人才」
• 「給員工壓力，讓員工內部競爭，高淘汰率的管理職位」
• 「鯰魚理論，讓員工永遠保持繃緊的警覺狀態，面對挑戰者」
• 「員工分三級，最高級薪水比一般員工高，並且高很多」
• 「向敵人學習，徹底的學習，學習其制度，學習其成功與失敗」
• 「結合人才學與情報學」
• 「由兩個或多個內部團隊競爭，自然產出贏家，讓贏家繼續帶領組織成長」
• 「在景氣不好時逆勢投資，可以找到最好的人才，及最便宜的設備」
• 「韓國屬於基督新教國家，已脫離儒家文化圈，重視：強社會、強企業、強政府與強國家等價值觀」
• 「基督新教重視抽象思考，講長期經營，講求對目標達成的堅持」

綜整兩者，可以得到關鍵要素。1.找到對的人永遠是組織發展第一要務、2.人才要在競爭的環境中淬煉與自培養、3.目標設定後就堅持到底的決心、4.工作的心態與學習的心態、5.以敏銳的觀察，向領先者與競爭者學習、6.賞罰分明，給予優秀人才更高報酬、7.強調邏輯與重視思考、8.內部競爭，讓贏者勝出。

若將上述關鍵要素，進一步精簡，則可得到「企業的競爭，即是天才型人才的競爭，但要成為天才，需要信念與環境，將具潛力資質的原木（阿里山神木的種子），淬煉成人才（目標、壓力、信念、方法），方能為企業帶來財富（企業的成長與永續）。」這個信念不僅適用於鴻海集團，也可應用在三星集團。或許也是人才學的通則吧！(1110字)

參考資料：

1. 三星情報學的精髓, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A009.htm
2. 林宏文、劉祥亞 (2012), 商業大鱷 SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界, 好優文化出版社
3. 張殿文 (2008), 解碼郭台銘語錄：超越自我的預言, 天下文化.