大環境、小環境與科學算命

圖、PEST

神通集團董事長苗豐強所著「棋局雙贏 - 苗豐強的全球化策略」（天下雜誌出版， 2002 ）是筆者很喜歡的一本書，該書清楚勾勒『策略聯盟』議題在神通集團所扮演的關鍵角色，並且描述該集團佈局電腦產業上中下游的策略思考，值得再三閱讀與省思。

該書第 41 頁，清楚表示：

任何企業，只要好好認識自己，並且看清楚周遭環境，左手把握自己的條件（ SWOT ），右手握住大環境變化（ PEST ），就可以運用科學算命，掌握自己的命運。而更要進一步扭轉自己的命運，「策略聯盟」可以說是一條捷徑。

善哉此言，對企業經營，對個人規劃，何不嘗亦是如此。

此外，該書前言也點出神通集團策略工具箱，除包括 SWOT 分析圖， PEST 企業命盤外，尚包括 BEPAID 財務六字訣與神通的 7P 哲學。換句話說，看清大我趨勢（外在環境變化），瞭解小我實力（內在能量與優缺），運用策略與行動轉換劣勢成為優勢，扭轉威脅成為機會，實為企業與個人永續經營的不二準則。當然企業與個人願景、目標、價值觀、社會責任與執行力，更是企業與個人能否獲得掌聲的另一關鍵要素。

PEST 與 SWOT 分析

所謂的 PEST 是指政治（ Political ）、經濟（ Economic ）、社會（ Social ）與科技（ Technological ）的縮寫，屬於巨觀外在環境的監測分析。 SWOT 則是指優勢（ Strengths ）、劣勢（ Weaknesses ）、機會（ Opportunities ）與威脅（ Threats ）的縮寫，屬於微觀企業的優劣勢能量分析。根據 Wikipedia 的整理， PEST 分析與 SWOT 分析所需考慮的面向至少包括表一與表二所整理，讀者可進一步參考相關連結，包括 http://en.wikipedia.org/wiki/PEST_analysis 與 http://en.wikipedia.org/wiki/SWOT_analysis 等。

此外，由於 SWOT 分析中的優勢（ S ）與劣勢（ W ）互為表裡，因此一旦一方決定，另一方即可決定，而機會（ O ）與威脅（ T ）亦然。如果進一步論， SWOT 分析中的的優勢與劣勢屬於企業或是個人內部分析（ Internal Analysis ），而機會與威脅屬於外部環境分析（ External Analysis ）。換句話說， SW 即是企業關起門來後，考慮企業本身在產（生產）、銷（行銷）、人（人事）、發（研發）、財（財務）等企業經營管理的五種面貌的能量現況，而 OT 其實就是 PEST 分析，亦是屬於外在環境分析。雖然企業管理人員經常進行 SWOT 分析，但是筆者觀察常有許多使用上的錯誤，而此錯誤最常見的即是未將內部與外部分析區隔，換句話說， SWOT 分析與 PEST 分析只要稍微結合，這種錯誤當可大幅減少。

科學算命與結語

不論是大環境分析（ PEST ）或是小環境分析（ SWOT ），最終的目的不外乎要瞭解外在變化（ PEST 環境監控），並且將自己缺點（ W ）轉化成優勢（ S ），或是持續強化優勢，進而趨吉避凶（ T ）發現新商機（ O ），而此邏輯即是科學算命的精神。科學算命的重點在於科學二字，亦即如何以系統性方法持續進行相關策略擬定與修正，成為現階段科技與產業迅速變化時代的一重要競爭議題。至於如何進一步應用 SWOT 與 PEST 分析，或是結合 SWOT 分析與波特五力分析，有待後文繼續探討。