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COVID-19疫情大流行,加速企業轉移雲端進行數位轉型

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科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2021年1月26日

圖、COVID-19疫情大流行,加速企業轉移雲端進行數位轉型
 
不論金融機構或者其他企業都在尋求數位轉型,以滿足客戶對於處理速度和便利性的期望,亦可降低公司營運成本,強化競爭。根據彭博社預估,為了數位轉型有些金融公司將年度營收的10%以上用於科技投資。但這是一筆巨大的投資,長期來看,大多數金融機構根本無法持續。

隨著COVID-19大流行,讓更多公司知道,即使其認為自己是具有先進的數位化機構,實際上其離目標還很遠。這情況對於許多企業來說,是一個警鐘。

也就是說,過去,許多企業主認為,如果他們擁有線上用戶和行動應用程式,就已經足夠。但是現在他們意識到事實並非如此。例如:透過線上和行動應用程式申請貸款,銀行仍需要先將商品發送給客戶並進行面對面檢查,然後才能處理貸款,但是COVID-19帶來的封鎖與宅在家風潮,讓銀行知道其不得不重新設計貸款產品的整個數位化流程。

由於COVID-19大流行,往數位化遷移的進度比許多企業計劃的還要快,高達69%的組織,由於COVID-19而加快採用某種方式的數位化轉型計劃,更有83%企業以某種方式改變其IT策略。

根據總部位於英國的雲端運算組織Cloud Industry Forum(CIF)的研究,轉移到雲端運作是數位轉型的必要步驟。雲端科技是擺脫傳統科技限制,並能更靈活的讓遠距勞動力帶來改變的重要踏腳石。為此,企業必需在公共、私有或混合雲之中,找到一個適合的雲端技術。根據CIF的研究,在過去的一年中,企業遷移到雲端之後,已經為90%以上的組織帶來了成果。此外,有91%的決策者表示雲端是其數位化轉型的重要組成部分,另有40%的決策者表示雲端的作用至關重要。

市場研究公司Vanson Bourne對英國的IT和商業決策者進行了調查,其結果表示在COVID-19時代的數字化轉型,必須具調適性、創新性與先進性。儘管調查結果基於英國的調查對象,但結果應該適用於美國和世界其他地區。

目前看起來,到2021年,採用雲端科技和數位化轉型將持續上演。CIF表示,88%組織預計採用雲端服務將在未來12個月內將持續增加。到目前為止,接受調查的公司中,有94%使用了至少一家雲端服務提供商。

總之,COVID-19給全球企業帶來的危機感,也深深感受到數位轉型的迫切性,未來無論是金融機構或者是其他行業,將持續深化數位轉型,不然就會被世界潮流淘汰!(722字)


參考資料:
Banks need to strike the right balance for digital transformation. MIT Technology Review, 2021/1/15
Study: Cloud transformation necessary for digital transformation. Network World, 2021/1/20 


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