圖、Zelle於2018年成為全美最大P2P行動支付服務
根據eMarketer的一項新預測，儘管人們擔心P2P行動支付被駭客盜取，但是由銀行系統支持的行動轉帳支付服務Zelle，預計於2018年正在超越母公司PayPal的Venmo。其預計Zelle在2018年的成長率將超過73%，達到2740萬美國用戶，而Venmo為2290萬，第三名Square Cash則有950萬用戶。這種成長並非歸功於用戶的偏好，而是無處不在的緣故。
Zelle擁有超過30家美國銀行網路的支持，作為這些銀行的主要P2P支付工具，贏得其他支付應用程式（包括Venmo和Square Cash）用戶似乎只是時間早晚的問題。
其實，美國許多銀行看到Venmo的崛起，就想要開發屬於自己的替代應用程式，一直到最近幾年才逐步有了成果。Zelle聲稱現今已經有來自於超過100家金融機構，以及處理器合作夥伴CO-OP Financial Services，FIS，Fiserv和Jack Henry，以及金融網絡合作夥伴VISA和萬事達卡的參與。
目前這些參與的銀行都將Zelle整合到自己的網站和行動應用程式之中，也就是說，用戶在使用現有的銀行應用程式時會發現Zelle的存在。在很多情況之下，消費者並不是直接蒐尋到Zelle，而是不小心發現的。
eMarketer認為，新應用面臨的主要障礙之一是建立信任以及足夠龐大的使用者。但是Zelle透過嵌入已經存在的參與銀行應用程式中，才會獲得那麼多消費者青睞，這也是其崛起的原因。
在2018年初期，Zelle表示每天有高達10萬名消費者註冊，並聲稱2017年已處理了2.47億筆且總計750億美元的P2P支付。這是相當大的點對點支付市場。
eMarketer的預估到了2018年，美國P2P行動支付用戶總數將成長30%，達到8,250萬人，進而在美國智慧型手機用戶中達到40.5%的普及率。預計2018年P2P行動支付的總交易量將成長37%，金額達到1,670.8億美元。到了2021年，這一數字將超過3000億美元的大關。
長期趨勢來看，Zelle會成為美國P2P行動支付最終領先者，並逐步拉開與Venmo之間的距離。不過，Venmo早以看準這一變化，而將觸角拓展到社交支付領域，利用科技公司所帶來的API優勢拓展不同類型的支付領域，甚至拓展美國以外的行動支付市場也成為Venmo的下一步重要工作。
總之，行動支付已經成為金融機構的主戰場，尤其是隨著千禧一代開始從現金轉向數位支付之後，無現金的社會可能會在未來十幾年之後到來！（712字）
參考資料：
Zelle forecast to overtake Venmo this year. Tech Crunch，2018/6/15
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