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2018年值得注意的三種支付趨勢變化

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科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2017年10月30日
 
從古至今,現金在商品交易中一直扮演重要的角色。後來崛起的信用卡付費方式,隨著網際網路上電子商務的崛起,也變得愈來愈重要。可是近十年,智慧型手機的崛起,似乎又要讓人們走向下一個支付模式,那就是行動支付。

但是現在看起,支付模式的發展不會停止。以下將深入討論三項於2018年最具影響力的支付技術趨勢。
  1. 新支付形式的出現
數位商務不再侷限於電腦或智慧型手機。現在有很多東西,包括連網裝置,家電,服飾,時尚配件和感應器,都有可能成為破壞商業和迎來新的支付形式的因子。
消費者也正在從打字、觸控模式轉移到語音助理。這種建立在智慧型手機和智慧喇叭上的AI語音助理,正吸引愈來愈多消費者注意。根據Euromonitor International預估,2017年全球智慧喇叭銷售量接近8100萬。

因此,支付與購物模式會隨著消費者智慧喇叭或語音助理的崛起,而開始轉變,這就是人們所稱的V-commence(虛擬商務或語音商務)。
 
  1. 人工智慧將改變支付
隨著大數據的崛起,如何有效處理這些數據就成為廠商競逐的焦點。具備深度學習的人工智慧系統,能夠透過不斷學習且有效應用數據而產生個人化服務。也就是說,未來隨著指數型數據成長模式,更加精細的分銷網路以及更智慧化的演算法等三大驅動力的匯合,將會提高人工智慧進步的水準。

人工智慧於未來十年會改變許多行業,這當然包含支付模式。例如:亞馬遜及其AWS客戶透過人工智慧技術,幫助他們做出最佳的決策。因為人工智慧可以讓物流、個性化服務到預防欺詐等應用的複雜資訊都變得更系統化。所以企業透過人工智慧勢必會找出更佳的支付模式。
 
  1. 中國行動錢包往西方移動
在過去十年中,智慧型手機成為全球消費者必備科技產品。第一個以行動為中心的國家就是中國大陸。

根據統計,在2015年之中,中國大陸消費者透過手機支付的交易金額高於電腦。根據Euromonitor International的最新數據,截至2016年,中國約有三分之二的數位採購是透過行動支付完成。所以支付寶和微信在中國大陸人民的許多交易中扮演愈來愈重要角色。

現在隨著中國大陸人民不斷出國旅遊,並將消費力延伸至西方世界之後,這不得不讓西方國家的零售商店,也必須提供可以使用支付寶和微信的行動支付模式。(705字)


參考資料:
Three Payment Trends That Will Change How We Pay in 2018. Forbes,2017/10/27
 
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