圖一、美國使用近端行動支付使用者預估
根據市場調查公司eMarketer的最新數據指出，星巴克自2011年以來一直營運自己的行動支付服務，也因為消費者對於咖啡的熱度，使得其能夠擊敗Apple Pay，Google Pay和Samsung Pay，成為全美第一名的行動支付服務。
星巴克行動支付服務能夠廣泛採用，不僅僅是由於基於條碼的支付系統提供的速度和便利性，還因為其讓支付與忠誠度掛鉤的緣故。另外一大優勢在於，星巴克能夠在其商店中提供一致的支付體驗。
另外，星巴克還一直不斷創新，讓其支付模式變得更能夠吸引不同層面的消費族群。例如：2015年星巴克在北美推出預訂服務，消費者只要通過應用程式即可以提前購買飲品。首先，消費者必須選擇奶與糖的口味程度，再進行支付動作，大約十到二十分鐘之後，消費者就可以走到指定的店鋪直接拿走你的咖啡。
此外，星巴克行動支付應用程式可以在iOS和安卓作業系統均可下載，而Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay則受到了手機機型的限制。
即使，星巴克比起Apple Pay的用戶上只有領先一點點，但是從2017年至2022年之間，星巴克在行動支付服務上，依舊稱霸為王。eMarketer預估，2018年使用星巴克行動支付的人數達2340萬，而使用Apple Pay則有2200萬。到了2022年，使用星巴克行動支付人數達2980萬，而Apple Pay為2750萬。
但是，這一預測似乎並未納入Apple Pay讓用戶通過iMessage向朋友發送付款的後續效應放入其中。一旦消費者收到一筆透過iMessage的款項，其可放入iPhone電子錢包中的Apple Pay現金卡當中。其除了可以在應用程式內或線上當成支付卡之外，還可用於一般商店。這種模式可以促使更多用戶採用Apple Pay。
畢竟，Apple Pay已經成為全美高達50%的一般商店可以接受的行動支付方式，因而是否eMarketer低估了Apple Pay未來成長速度，就有待2018年底至2019年初，新研究報告出來之後，即可揭曉。
最後，現今隨著行動支付愈來愈興盛，包括來自零售商店本身的支付應用程式陸續出爐，未來幾年勢必會被刮分市場，進而市場佔有率紛紛走跌。目前來看，零售商會學習星巴克模式，透過建立自己的付款應用程式，獲取有關用戶的寶貴數據，進而建立一系列的獎勵和津貼來提高客戶的忠誠度，這就會帶來一定程度的危脅了！（708字）
圖二、美國不同平台之近端行動支付使用者普及率預估
參考資料：
Starbucks’s mobile payment service is slightly outpacing Apple’s. Tech Crunch，2018/5/22
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