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智慧零售時代即將來臨—Amazon Go將於1月22日正式在西雅圖營運

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科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2018年1月22日


圖、Amazon Go即將於2018年1月22日對外開放正式營運

在長達一年多的漫長試驗之後,亞馬遜公司無人結帳商店Amazon Go上市脫離「Beta測試」,於2018年1月22日早上7點正式在西雅圖亞馬遜總部辦公樓下,與全球消費者會面。

在沒有收銀員,甚至沒有收銀台,消費者無需攜帶現金或信用卡,無需排隊結賬。只要擁有智慧型手機應用程式與亞馬遜帳戶,到一家擁有數百個紅外攝像機,再透過電腦視覺演算法和機器學習的商店,找出你想要購買的商品,直接走出店外,即可享受Amazon Go購物的感覺。這就是所謂的智慧零售時代的來臨。

基本上,進入Amazon Go商店,會要求掃描消費者的手機,隨後使用攝影機和其他感測器追蹤他們在店內的購物行徑。在消費者從貨架上取下商品時,即時更新虛擬購物車的貨物清單。在客戶離開商店時,會根據虛擬購物車內的商品收取費用。

Amazon Go現在的目標是為「匆忙、饑餓的人」進行服務。消費者走進商店且找到隨拿即走的食物、小吃和飲料之後,即可完全體驗Amazon Go帶給人們新購物體驗。

以現在亞馬遜設計的Amaozn Go商店來說,其商店面積僅有1800平方英尺,所以比較類似台灣的7-11或全家便利商店的類型,並非是大型購物中心的購物模式。

雖然亞馬遜於2016年12月對外宣布Amazon Go計畫,但是亞馬遜卻不是唯一一家在測試無人結帳購物的公司。斯德哥爾摩的一家公司Wheelys已經在中國大陸試行一家自動結帳商店,另外一家正在開發自己的無人結帳系統的矽谷新創公司Standard Cognition。可是亞馬遜卻是目前全球最知名測試這一概念的公司。

畢竟,從其在網路零售商以及實體商店的影響力,再加上能夠透過自己研發實力,建構免結帳商店複雜的系統,讓其成為推動這一概念的最佳典範。

無論是對於亞馬遜來說,或者是對其他想進入這一領域的廠商來說,人們要習慣於走進無人結帳商店購買商店是需要一些時間適應的,就如同當初亞馬遜建立電子商務網站上的購物一樣,必須從那時候開始就不斷調整步伐,隨著時間的推移,將變成人們越來越不可或缺的購物新體驗。所以智慧零售時代即將來臨,可能在未來五年之後,這將變成一個零售商店不可或缺的優勢與決勝點。(705字)


參考資料:
Amazon's First Automated Brick-and-Mortar Store Opens to the Public on Monday. Gizmodo,2018/1/21
Amazon’s Checkout-Free Grocery Store Is Opening to the Public. MIT Technology Review,2018/1/21


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