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沃爾瑪利用VR展示零售購物的未來願景

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科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2017年10月23日


圖、沃爾瑪(Wal-Mart)企圖打造VR購物新體驗 

沃爾瑪旗下的創新孵化團隊Store No. 8於2017年7月首次對外宣稱以VR改變零售銷售將成為下一個改變商業模式的最佳模式,並向VR產業公司應徵用於電子商務的創新內容。在接下來的8至12星期之中,透過審核200家申請團隊(高達30%來自於美國之外),選拔了五家公司,分別是3D影像處理公司 Fyusion、VR購物平台Obsess、VR軟體開發團隊Nurulize、沉浸內容與技術公司Specular Theory以及VR軟體公司8i。

在獲得資金的挹注下,這些團隊分別為Modcloth、Bonobos和Rebecca Minkoff 等知名品牌打造了不同形式的VR購物體驗。例如,Fyusion為Modcloth製作了3D影像;Obsess為Rebecca Minkoff打造了一個VR零售店。

雖然Store No. 8知道透過VR技術打造一個虛擬零售商店只需要幾個月的時間即可達成,但是要讓VR成為零售商店的銷售核心,其預計還需要很長的一段時間。其目前認為最少要3到5年,甚至要10年才能達到這個理想。這如同臉書當初花下20億美元收購Oculus VR的想法一樣,臉書也認為VR或者AR要真正普及需要十年時間的光景。

主要原因在於,從用戶的角度來看,VR仍然是一個笨重的體驗,其必須連結許多電線,觀賞視野還不太好。有時候會有一些延遲,這讓人會有一種暈船的感覺。Store No. 8期望未來18至24個月,透過VR購物的經驗可能會在專賣店開始出現,但是實際的採用仍然需要三到五年等待軟硬體技術成熟。

Store No. 8為了強化VR體驗,在Demo現場展示了兩種情境的VR體驗。其與行動應用程式開發商Fishermen labs共同打造的釣魚體驗。消費者可以在VR世界在海洋中,探索與學習不同種類的魚類。使用頭戴式裝置消費者可以根據不同情況選擇不同的釣具捕魚。另外一個場景則是身歷其境位在阿拉斯加的北極光天空下,體驗者可以感受甩釣竿與釣魚的樂趣。一旦消費者釣到魚,且放置在虛擬冰盒之內,即可完成直接購買的體驗。

這個體驗主要是讓消費者理解,如果要購買一條魚,其必須以不同工具裝備才能捕到魚,進而願意以較為昂貴的金額購買魚。這種行銷方式被稱為情景商務。Store No. 8認為這個形式能夠讓消費者感受到比先前實體購物不同的體驗。

總之,未來的VR或AR購物體驗將會是現代商店中必備的元素,這種包含:視覺行銷和沉浸內容片段的組合,將成為五至十年之後零售商店的主流銷售模式。(700字)

相關影片:Visit a new Walmart Neighborhood Market in VR

影片來源:YouTube
備註:此為VR適用影片,網頁版播放時,影片左上角有方向鍵可調整視角

 

參考資料:

Walmart's Store No. 8 showcases the future of VR. Retail Dive,2017/10/19


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