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科技能耐將成為企業競爭力之關鍵

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科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2016年5月26日

圖一:APP性能跟企業競爭力關聯性問卷調查結果  資料來源:iNews 24
 
知名網路解決方案企業Brocade和市場調查機構Vanson Bourne針對APP性能與企業競爭力關聯性問卷調查,結果顯示高達74%的受訪者認為APP性能低下是企業進入市場的絆腳石。而日前韓國電信旗下的經濟經營研究所發表的報告也顯示,掌握人工智慧((Artificial Intelligence, AI))平台的企業就擁有較強的競爭力,因此,未來科技利用度將左右企業競爭力。
 
Brocade與Vanson Bourne共同探討行動APP對於企業的意義,針對美國、英國、法國、德國、中國與俄羅斯等六國,員工人數500人以上的企業中的440多位IT、事業主管進行問卷調查。結果顯示,有高達74%的人認為APP性能低下會造成企業失去競爭力;相反地,如果APP的性能達到最佳化,則可望提高企業收益11%(如圖一)。同時有63%的受訪者同意,APP的速度如果能增加兩倍的話,也能提升顧客滿意度。另外,有44%的人認為顧客會將在APP上購買的心得與他人分享,因此對於顧客忠誠度有一定的影響。不僅如此,有高達76%的人相信市場佔有率的維持與擴大跟APP的性能有直接的關聯性;還有77%的人回答曾經因為APP性能低落,導致在線上銷售尖峰時間無法達到銷售極大化而慘遭損失。在在顯示企業認為行動APP有左右企業成敗的影響力。
 
此外,AI人工智慧也被韓國電信旗下的經濟經營研究所,認為是判斷企業有無市場影響力的關鍵。經濟經營研究所表示,能夠掌握雲端、大數據、APP生態體系等AI平台的企業就能擁有更強大的影響力,原因在於未來AI會由網路服務、物聯網、虛擬實境等虛擬的線上環境擴大到現實世界的所有領域,屆時掌握AI平台的企業就擁有市場影響力
 
韓國技術文化研究所認為,未來使用AI平台的人越多、大數據就越多,而更多樣化的大數據投入後AI平台就越完善,如此形成良性循環後將形成強者越強、弱者恆弱的局面。
 
無論是行動APP亦或是人工智慧都已經是未來科技趨勢主流,因此對企業或甚至是產業的存活有極大的影響,如何加快企業內部對於行動APP與人工智慧平台的研發,成為企業未來能否具有競爭力及市場佔有率的關鍵,越晚開始就越難追平的特質讓企業必須即刻開始展開激戰。(766字;圖1)
 

資料來源:
1. iNews 24:http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=957008&g_menu=020200&rrf=nv
2. IT Daily:http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=78595
3. 首爾經濟:http://www.sedaily.com/NewsView/1KWAA6ZBD4
 
 

 
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