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各式行動支付崛起,整合平台是致勝關鍵

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科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2015年10月7日
行動支付大行其道,國際IT企業Google、蘋果、三星電子各自推出Android Pay、Apple Pay和Samsung Pay,就連各網路的購物平台和信用卡業者也推出各種「Pay」搶攻行動支付市場商機,但處於百家爭鳴的行動支付環境反而造成消費者的困擾。換個角度來說,在尚未確定行動支付的領導地位之前,誰能整合越來越多的銷售通路(百貨公司、超市、超商、電信等),誰就能擁有市場的主導權。

早期Fin Tech主要業務以行動銀行(Mobile Bank)為主,但僅具轉帳功能、電子錢包有儲值上限、單次轉帳上限,以及轉帳24小時之後才能反映在受款者的帳戶等缺點,影響了消費者使用意願。

近來正夯的行動支付概念,就像直接把手機當作信用卡使用(如圖一),因此沒有儲值限制、轉帳相關功能也比行動銀行要寬鬆。除了信用卡之外,同時能兼具會員卡、集點卡等功能於一機,故相當受到消費者支持,因此各種行動支付如雨後春筍般出現,在韓國就有Kakao Pay、Line Pay、Naver Pay、Pay Now、K Pay、Yellow Pay、Smile Pay、SSG Pay、Yelo Pay等十多個不同平台的行動支付在競爭。但是,在百貨公司、超市、超商、電信等不同使用情境,還得區分適用的行動支付平台,對於消費者而言相當不便,還不如繼續使用信用卡要來便利。對商家而言,也缺乏要協助推動的誘因,因而造成行動支付在韓國推廣的成效不彰。

剛推出三星電子的Samsung Pay藉由零手續費的方式與各大信用卡、銀行合作,也就間接和各家百貨公司、超市等通路商合作,再加上獨有的磁條支付專利,只要是可以使用信用卡的地方,不管在哪裡都能輕鬆使用Samsung Pay,這項優勢可望有效整合韓國國內現行的十多個行動支付系統。就消費者角度而言,Token化的一次性條碼(如圖一)和指紋辨識系統技術,不但資訊安全度高,又整合韓國國內支付平台,故兼具信用卡、會員卡、集點卡等多卡合一的特性,隨時隨地都能自由地使用Samsung Pay;對商家來說則可享零手續費、盜刷風險低等好處。在消費者和商家可獲得安全、便利、便宜的雙贏情況下,Samsung Pay可望快速在韓國站穩腳步進軍全球與Apple Pay、Android Pay一較高下。

就韓國現階段的行動支付發展來看,能夠整合國內十多個行動支付平台的Samsung Pay,儼然成為韓國行動支付市場龍頭,但是否能夠稱霸全球,就要看海外消費者買不買單。然而,考量三星電子推出Samsung Pay的主要目的,是用來增加消費者對三星智慧手機的黏著度,預計三星電子將強化行銷策略,屆時與Apple Pay、Android Pay等勢必掀起行動支付激戰。(884字;圖1)

圖一、用手機替代信用卡支付的行動支付

資料來源:Sisa in Live

資料來源:
  1. 어떤 ‘페이’로 결제해드릴까요?. Sisa in live, 2015/09/15. at http://www.sisainlive.com/news/articleView.html?idxno=24293

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