南韓企業的IT活用指數進入產業合作階段
科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2015年3月16日
近日南韓未來創造科學部公布南韓企業的IT活用階段已由先前的「企業內合作」階段進階到第3階段的「企業間合作」。此外，利用智慧型手機等行動裝置工作的企業比例則由2013年的22.7%成長至2014年的29%，6.3%的成長幅度顯示出南韓政府大力推動IT政策奏效。 |
根據南韓未來創造科學部發表的「2014年國內企業IT活用現況調查」數據顯示，南韓企業已經達到藉由IT技術進行企業相互合作的第3階段，其中，金融保險產業以及出版、傳播、資訊通訊企業，更是發展到透過IT技術設立新創企業和策略性經營的第4階段。其中，中小企業的IT活用發展速度也相當驚人，朴槿惠政府捨棄大財閥而扶植中小企業的決心可見一斑。
南韓企業間的合作，主要是利用IT技術簡化訂貨、出貨處理流程，縮短物流處理時間等方面。其中，顧客關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）和企業資源規劃（ERP）等是企業間最常使用的IT系統，正逐漸擴大當中。然而，南韓有許多業者也反映對現今的IT系統安全性抱持懷疑的態度，擔心機密資訊外洩造成企業損失，而對引進IT系統仍採取消極抗拒的表現。，換言之，南韓未來創造科學部是否能有效強化資訊安全將成為企業活用IT技術程度高低的關鍵。
目前，南韓企業利用行動裝置從事的業務活動大多是收發電子郵件（91.5%）、文件審閱（34.8%）和提供銷售業務支援（28.2%）等較為單純的業務內容，再者，相對金融、資訊通訊等產業來說，較為傳統的產業如飲食、民宿、製造業等導入IT系統的企業比重偏低，未來南韓政府應針對利用行動裝置進行的業務內容與傳統產業提供更多協助才能加快南韓企業整體發展速度。
南韓的IT活用指數總共分成4個階段，分別是工作效率化（0～26.3分）、企業內部合作（26.4～41.8分）、企業間彼此合作（41.9～58.6）以及策略性經營與新創企業（58.7～100）等（如表一）。南韓未來科學部表示，日後將針對不足之處予以改善，希望2015年時南韓企業的IT活用結果能進階到第4階段。(759字；表1)
表一：IT活用發展階段
無標題文件
| IT活用發展階段 |
IT活用指數 |
| 第1階段 |
工作效率化 |
0～26.3分 |
| 第2階段 |
企業內部合作 |
～41.8分 |
| 第3階段 |
企業間彼此合作 |
～58.6分 |
| 第4階段 |
策略性經營與新創企業 |
58.6分～ |
圖一：南韓企業將IT系統運用在各管理層面
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