中日韓O2O市場崛起
科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2015年2月3日
隨著ICT技術發展以及行動裝置的普及，將驅動O2O一種整合虛擬網路與實體通路的市場正在成形，為了搶攻韓國300兆韓圜的O2O市場，除了既存的電子商務業者外，行動裝置和通訊業者也虎視眈眈這塊市場大餅。日本、中國的O2O市場已日臻成熟，韓國O2O市場仍未出現市場主導者，顯見韓國的O2O產業仍有很大的發展空間。 |
O2O（On line to Off line）市場以2013年來看，全球的智慧型手機擁有人數者為19億名，而預計到了2019年時將超過56億名，屆時，韓國國內的智慧型手機普及率可望達到80%、行動購物率則有43%的水準。近來，利用智慧型手機上網購物的比率越來越高，業者嗅到商機，為加快搶占O2O市場的速度，行動裝置業者藉由收購新興小企業擴大自己的實力，投入大規模資金於O2O市場；韓國最大的入口網站－Naver不僅與計程車業者合作推出便當宅配服務－「Line Wow」，還推出了O2O平台－Shop Window。
通訊業者也早已做好進軍O2O市場的準備，有別於早先使用的近距離通訊設備（NFC），韓國的通訊業者主要是以Beacon技術為主，原因在於相較NFC而言，Beacon有精準的微定位功能，只要消費者接近實體商店Beacon就能透過微定位功能提供相關資訊於消費者手機上，再加上Beacon也具有電子付款的特性，預計未來的O2O產業將會以Beacon為主要技術應用。
反觀，日本、中國的O2O市場主導者已經出現，根據韓國資訊通訊政策研究院發表的O2O市場數據，日本的O2O市場規模在2011年時約24兆日元，預估2017年的市場規模約51兆日元，而日本最具代表性的O2O事例是由日本通訊業者－NTT DOCOMO和店家合作推出的「Shot Platform」，一種利用智慧型手機的定位，根據消費者的年齡、性別等個人資訊提供適合且鄰近消費者的店家和相關的折價優惠券、累積紅利等。
中國的O2O市場正處於急速成長階段，百度、阿里巴巴、騰訊等皆為中國O2O市場的主要企業，其中，要以電子商務起家的阿里巴巴擁有最大市占率。
至於台灣的O2O產業則還在起步階段，前陣子在臉書和聊天通訊軟體的星巴克折價券就是把虛擬網路的折價券以行動裝置－智慧型手機、平板等連結實體商店的最佳O2O事例。
韓國的O2O產業仍在初步發展階段，尚未出現市場主導者，在市場規模300兆韓圜的吸引下，將吸引既有的電子商務業者，還有通訊業者、行動產業、宅配APP業者，積極搶進O2O市場，預計市場將會湧入大規模投資額可望加速O2O市場成長速度，後續的發展令人相當期待。(866字；圖1)
圖一、日本O2O市場規模趨勢
資料來源：Financial News
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