Apple Pay推出第一年只占零售交易1%之比例

2015年1月蘋果執行長庫克曾經對外表示，2015年是Apple Pay年，認為逐步被銀行、信用卡業者與零售商店所接受，因此，蘋果期待Apple Pay能夠於第一年有一個突破性的表現。

可是，最近的市場調查結果卻不如蘋果所願。因為Apple Pay所遭遇各種問題的確妨礙其發展，包含：缺乏有效的推廣，零售商店內終端設備的數量有限。甚至，僅僅支持Apple Pay較新的iPhone機型。以目前來看，除了iPhone 6與iPhone 6 Plus之外，新推出的蘋果手錶、iPhone 6S與iPhone 6S Plus的銷售量都將影響未來一年Apple Pay的表現。

另一市場研究機構InfoScout與PYMNTS合作追蹤Apple Pay的採用情況，希望瞭解iPhone 6用戶對Apple Pay使用情況與心態。結果顯示，2014年11月購買iPhone 6的族群中有26%曾經試用過，但到了2015年3月只剩下18%還在用，6月更滑至剩下10%。這表示，在一陣熱潮之後，蘋果除了讓更多信用卡、銀行與零售商支援Apple Pay之外，還要教育消費者Apple Pay可以帶來的好處。

因為許多未試用Apple Pay的用戶，高達34%不知道Apple Pay應該如何使用，且有32%對現有付款模式很滿意。甚至有19%擔心Apple Pay的安全性，甚至12%比例沒聽過Apple Pay這種行動支付服務。

其實，從2011年開始，谷歌就針對Android智慧型手機推出谷歌錢包，但是普及率一直很低。Apple Pay雖然提高行動支付的知名度，但是依舊無法激起市場熱情。未來，谷歌會持續推出新行動支付服務Android Pay，而三星也推出了Samsung Pay，即使如此，消費者依舊無法完全信任行動支付。

雖然蘋果曾經在一封電子郵件中稱，Apple Pay擁有一個好的開始。因為自從上線以來，Apple Pay月交易量一直保持兩位數漲幅。但是以新產品初期來看，這只是初期現象，如何再維持一至兩年這種成長速度才是關鍵。

即使如此，廠商對於行動支付的未來依舊看好，畢竟，蘋果、谷歌、三星都正在努力實踐行動支付，而且根據情報指出，2015年秋季開始將有更多零售商店支持Apple Pay，就看年底銷售旺季能否提出普及率了。（748字）

1. Apple Pay Faces Tough Crowd in First Year. Bloomberg Business, 2015/10/05. at http://www.bloomberg.com/news/articles/2015-10-05/apple-pay-faces-consumer-indifference-in-inaugural-year
2. Apple Pay Not Yet Paying Dividends To Apple, Says Research Report. Marketing Land, 2015/10/06. at http://marketingland.com/apple-pay-not-yet-paying-dividends-to-apple-says-research-report-145314
3. THE MOBILE PAYMENTS REPORT: Forecasts, user trends, and the companies vying to dominate mobile payments. Business Insider, 2015/09/09. at http://www.businessinsider.com/the-mobile-payments-report-2015-5