全域流程的研發管理

研發（研究與發展，Research and Development，R&D）要能產生價值就需要以全域流程觀點進行。所謂全域流程即是考量研發流程、研發前探索流程與研發後商品化流程之整體流程，如圖一所示。

圖一 研發全域流程管理

資料來源：科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2013/01

從上述研發全域流程管理來看，以時間長短論，中間三項屬於短期，包括研發前需進行研發前分析與規劃，研發後要進行研發成果的專利化，研發過程要進行過程管理。前端分析的目的是要找出研發的走向與題目，一般而言需進行包括產業（Industry）、政策（Industry Policy）、市場（Market）、產品（Product）、技術（Technology）、專利（Patent）與資源（Resource）分析，結合上述分析擬定研發道路圖（R&D Roadmap）。

研發過程管理包括流程的管控與內外部研發模式的進行。研發後管理主要為研發成果的專利化，包括將成果在不同國家進行部署。一般而言，專利化的研發成果應與研發道路圖之專利部署位置吻合，並且專利部署位置又與技術部署位置、產品部署位置、市場部署位置與產業部署位置環環相扣。前端分析、研發流程與成果專利化搭起短期研發全域流程之核心角色，也需要跨領域專業團隊之合作進行。

如果將時間拉長，牽涉到較長時間的產業與產業競爭模式的改變，則未來探索扮演關鍵角色。未來探索也稱為趨勢分析，亦即探索較長時間產業外部環境的改變，這些改變通常帶來新興機會（Opportunities）與挑戰（Threats）。未來探索通常牽涉外部大環境分析，也就是俗稱之PLEST分析，其中P為政治、L為法律、E為經濟、S為社會與T為技術。未來探索可能從現在推向未來的預測（Forecasting），或從未來導引出現在作為之前瞻（Foresight），預測與前瞻使用之狀況端看需求與目的上之差異。

專利運用即是讓專利轉換成白花花銀子的過程，即是專利價值實踐方法，涵蓋專利的實施（商品化、產業化）與交換（授權，買賣、入股與訴訟等）。專利實施是將本身所研發之技術導入企業自身產品，亦即專利之商品化與產業化；專利的交換是透過專利之授權、買賣、作價入股與專利訴訟獲取商業利益。

需要說明，在專利運用與專利運用前的所有步驟，均屬於花錢投資的步驟，唯有專利運用方能產生價值。從流程管理觀點來看，若研發要有較大效益，需要從專利運用的觀點”反推”成果專利化、研發與研發前的前端分析，方能理順整體研發流程。

上述研發流程每一步驟之決策（Decision Making）均需運用情報理論與實務，方能讓決策即時與到位。情報理論即是從初級資料（Data）到資訊（Information），再到知識（Knowledge）與情報（Intelligence）之過程。其中資料屬於外部（External），資訊為結構化的資料屬於內部（Internal），知識為資訊的加值處理，屬於內部，情報為根據決策者（需求者）的需要，所進行之知識彙整，亦屬於內部。需要說明，未來探索、前端分析、研發、成果專利化與專利運用等每一階段，均與情報理論與實務相關，因此需依每一階段需求處理，如表一所示。

表一 研發全域流程之情報管理

資料來源：科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2013/01

舉例來說，前端分析需要進行專利分析次流程，其中各國專利資料庫即是屬於企業研發全域流程之資料位階，資訊即是傳統所論之專利地圖（Patent Map），知識即是以產業化概念所整理之專利地圖，也可稱為產業化專利地圖（Industrialized Patent Map），專利情報階段已脫離純粹專利概念，而是需要根據決策目的重新整理之專利知識。

全域流程的處理是研發活動的核心，並且也是需要結合諸多理論與實務之系統性工作。(1200字；表2)