亞馬遜終於開始測試無人機送貨服務，新購物時代來臨
科技產業資訊室 (iKnow) - Gloria 發表於 2022年6月21日
圖、亞馬遜終於開始測試無人機送貨服務，新購物時代來臨
隨著電子商務的崛起，人們購物習慣正從逛街型態往逛網站的方向前進。廠商為了包裹有更好地遞送，想出各種古怪的解決方案，從地下的“Hyperloop”管線網路到，無人駕駛的最後一英哩機器人。如今最早由亞馬遜提出的送貨無人機，也由沃爾瑪於2020年在美國北卡州試行無人機送貨開始，正擴大營運範圍。
為了迎頭趕上，亞馬遜也宣布，將於2022年晚些時候在加州Lockeford開始無人機送貨服務。
由於安全問題（包括多次墜機事故）和監管部門的批准，亞馬遜的送貨無人機服務延遲了許多。事實上，Prime Air仍在等待美國聯邦航空管理局的Part 135認證，該認證允許公司營運商業送貨無人機。
在安全方面，除其他措施外，亞馬遜還建立了所謂的“產業領先的感知和避免系統”，以防止其無人機撞到物體，如其他飛機、人、寵物或意外障礙物（例如：煙囪或天線）。當無人機的感測器檢測到它一定半徑內的物體時，它會自動改變航向，並在它下降到丟棄包裹時，檢查周圍的空間是否安全。
未來Lockeford的客戶在下亞馬遜訂單時，會立刻知道其包裹是通過無人機還是卡車運送，因為不是所有物品都符合以Prime Air進行運送。亞馬遜期望未來幾年利用Lockeford居民的反饋來改進和擴展服務。
根據Smarty於2022年5月份公布的一項調查顯示，如果消費者能夠在網路下訂單的一個小時內收到包裹，將近一半（約48%）的消費者願意為無人機送貨支付更多的費用。
其調查發現，客戶期望可以通過一小時無人機送貨獲得的商品類型，分別是食物佔40%。處方籤和藥物佔38%。電池佔30%。智慧型手機佔30%。服裝佔28%。 COVID測試劑佔25%。如果他們的信用卡丟失或被盜而需要換一張新的信用卡佔 22%。酒類佔21%。薪水佔20%。嬰兒和/或兒童產品佔13%。
如此看起來，隨著購物產業技術的進步，送貨方式可能很快就會改變，包括無人機送貨等替代運輸方式。但是消費者似乎並不關心技術進步，因為他們更關心只要是能夠更快收到他們購買的物品，他們都樂意支付更多費用，畢竟，現今油價上漲，開車出門購買物品不僅浪費時間也花更多油錢。
總之，隨著亞馬遜與沃爾瑪都正努力強化無人機送貨，未來人們購物的經驗又將提升到另外一個階段，也將創造更龐大的商機。（839字）
參考資料：
Nearly 50% of consumers will pay for drone delivery. Retail Customer Experience, 2022/5/23
Amazon says its drones will deliver packages to backyards this year. Ars Technica, 2022/6/15
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