根據市場皮尤研究中心（PEW Research Center）調查顯示，隨著網際網路與智慧型手機成為人們生活必需品之後，絕大部分民眾認為網路與手機的確幫助人們學習、分享與獲得多元資訊流，讓其從中享受到許多利益。 |
以往在電腦上網時代，人們獲得資訊必須定點於個人電腦上，一旦有人不喜愛使用鍵盤，或者年收入較少的族群不購買個人電腦，則就變成數位落差，可是智慧型手機與平板電腦普及之後，情況開始改觀，當然也改變人們生活模式。
根據PEW調查顯示，美國民眾對於在智慧型手機螢幕與鍵盤高度連結資訊的生活方式，似乎採取正面態度面對，這也使得一般民眾與學生比過去更瞭解多元訊息。即使研究難以量化人們每天到底消化多少資訊，但是很顯然似乎比過去還要高許多。
PEW研究中心公布於2014年9月12日至18日期間，針對1,066名年滿18歲以上，具備網路與智慧型手機使用者身分進行的調查指出，87%的美國線上受訪者表示網路與手機改善學習新事物的能力，其中53%的受訪者表示改善非常明顯，尤其是50歲以下、高收入家庭、且受過高等教育的族群更覺得受益非淺。
此外，72%則喜愛網路提供的巨量資訊，只有26%的人表示，網路資訊太多到無法承受。
這群網路與手機用戶顯示，高達81%的美國受訪者認為獲得更多產品與服務資訊，75%認為獲得更多國內新聞，74%認為獲得更多國際要聞，72%指在大眾文化方面受益。
此外，在個人與人際事務上，67%的受訪者指出與友人溝通有更多改善，65%則是透過網路查詢許多健康方面資訊而受益，62%則是對於地方消息獲得更多，60%則是與家人溝通上受益更多。總之，與五年前相比，現在更為方便與容易取得資訊。
在分享點子或主意方面，高達72%的受訪者覺得數位科技改善其與別人分享點子與創意，這比起2006年調查時的66%又高了許多，主要原因應該是社交網站帶來的效益，因為高達三分之二的人，上網就會到社交網站上逛逛，這與2006年有很大差異。
總之，這份調查顯示出，人們熱愛網際網路與智慧型手機帶來的額外效益，這也與當初創立網路與智慧型手機的人們夢想是很貼近的，畢竟，科技就是要帶來更好的生活體驗！（747字）
圖一、網路與手機幫助人們學習新事物的情況
Source : PEW Research Center，2014年12月
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