我國知識密集型服務業發展現況分析

國際經驗顯示，知識密集型服務業具跨產業的外溢關聯效果，可創造高附加價值與高工資就業機會，是提升產業創新能量與競爭力的關鍵。根據今(102)年5月主計總處公布「100年工商及服務業普查初步綜合報告」，100年我國知識密集型服務業(註一)生產總值4.5兆元，企業家數計13萬1,595家(占全體工商企業的11.1%)，並提供147萬個就業機會，相關數據多較95年大幅提升，顯示知識密集型服務業在臺灣經濟發展的角色，已由傳統的「經濟活動支持者」轉變為「經濟擴張新來源」。100年我國知識密集型服務業發展趨勢與特色如次(表1)：

一、經營日趨穩健，企業存活率優於非知識密集型服務業
面對劇烈的全球競爭，知識密集型服務業持續強化創新與產業加值，確保企業競爭力。經營5年、10年、15年及20年以上的企業存活率，分別為77.55%、74.02%、51.35%及39.83%，均高於非知識密集型服務業的72.41%、54.50%、40.78%及31.65%。顯示其長、短期經營體質及適應環境的韌性，優於非知識密集型服務業。

二、為帶動服務業新增就業機會的主力，平均每人勞動報酬高於非知識密集型服務業
－近年知識密集型服務業就業人數增加較非知識密集型服務業快速，已成為服務業新增就業機會的主要來源。民國95迄100年間，知識密集型服務業就業人數增加17萬6,433人或13.66%，高於非知識密集型服務業的16萬1,099人或5.34%，影響所及，知識密集型服務業就業人數占服務業就業人數比率由95年的30%提高至31.6%。
－知識密集型服務業的專業及技術層次高，100年知識密集型服務業平均每位從業員工全年勞動報酬為75萬5,169元，亦遠高於非知識密集型服務業的46萬496元，前者為後者的1.64倍。

三、勞動生產力與利潤率持續提升
－100年我國知識密集型服務業的勞動力品質持續提高，勞動生產力(平均每位從業員工生產總額)為304萬元，較95年增加5.64%，且高於非知識密集型服務業的185萬元。
－100年我國知識密集型服務業利潤率達12.59%，較95年提高4.06個百分點，且高於非知識密集型服務業的5.9%。

四、企業營運數位化程度及研發創新投入趨升
－電子商務、網際網路及其衍生的各種資通訊化應用服務，是主導全球消費與市場商機的關鍵。100年我國知識密集型服務業使用電腦或網路設備普及率達85.46%，較95年提高6.48個百分點，為非知識密集型服務業的1.8倍。另經營電子商務(包括網路營業資訊提供、網路採購及網路銷售)比率50.62%，亦遠高於非知識密集型服務業的28.23%。
－知識密集型服務業持續強化創新能量，100年研發投入金額376億元，較95年成長19.34%；研發強度(研發支出占營業收入比率)0.46%，高於非知識密集型服務業的0.19%。

創意經濟時代，發展知識密集型服務業，並積極朝科技化及國際化轉型升級，已是世界趨勢。近年來，政府為加速產業結構調整及促進服務輸出，已將現代服務業(註二)(以知識密集型服務為多)列為重點政策。展望未來，在政府持續整合ICT優勢及提升知識密集型服務業創新價值下，將可發揮其對整體經濟更大的引領作用。

表1　我國服務業發展概況(2011)

資料來源：行政院主計總處，100年工商及服務業普查初步綜合報告，102年5月，頁25, 39, 44, 52, 60。

註一：工商及服務業普查對知識密集型服務業的定義，係參照OECD(2003)的產業分類標準。包括：商品經紀業；郵政業；電信業；電腦系統設計服務業；入口網站經營、資料處理、網站代管及相關服務業；金融及保險業；專業、科學及技術服務業(不含獸醫服務業)；支援服務業(不含旅行業)；教育服務業；醫療保健服務業。此外，非知識密集型服務業定義為全體服務業扣除知識密集型服務業後之部分。

註二：依亞洲開發銀行(2013)「亞洲經濟整合監測」，現代服務業包括金融服務，保險服務，電信、電腦及資訊服務，智慧財產使用費，研究發展及專業管理諮詢等服務，專門技術、貿易相關及其他事務服務。