AI語音助理輔助醫生病歷紀錄市場成熟了？
科技產業資訊室 (iKnow) - Kyle 發表於 2020年3月18日
圖、AI語音助理輔助醫生病歷紀錄市場成熟了？
新創公司Suki開發一種專為臨床醫生服務的虛擬助理，剛剛從Flare Capital Partners、First round Capital和Venrock獲得了2000萬美元的B輪融資。這是自2017年創立以來，其總融資達到4000萬美元的新創公司。
Suki推出醫療語音助理Suki AI類似於Alexa，聚焦在醫療領域。就如同Alexa可用來提醒或安排人們日程一樣，醫生可以在病患看診期間使用Suki AI做筆記，並將這些數據自動填寫到病患的電子健康記錄中。
根據2017年Annals of Family Medicine的一項研究顯示，假使醫生與病患直接面談一小時，須花兩小時的時間處理與電子病歷相關的工作。Suki出現將大大減輕醫生工作及提升醫生看病的品質。
基本上，醫生只要將Suki應用程式下載到手機或電腦上，與該軟體進行對話之後，Suki會使用自然語言處理技術來轉錄筆記。例如：當醫生在看病患時，說：「Suki，讓我看一下病患的臨床病史。」，Suki會從檔案中尋找到病患資訊讓醫生觀看。當病患離開診所之後，醫生的筆記會自動轉到病患的電子健康記錄中。目前，Suki與供應商Epic、Cerner和athenahealth的電子健康記錄相容。
根據Suki公布資料顯示，全美85家醫療機構已經開始試用Suki AI，來改變醫生與病患的醫療關係。在市面上與Suki的競爭對手。包含：Saykara、Robin Healthcare和Vocera等，都推出類似的產品。
例如：成立於2016年Saykara於2017年推出醫療語音助理Kara，並於2018年獲得500萬美元的融資，截至目前為止已經獲得900萬美元融資。
Kara是屬於一種可以透過環境自動地記錄病患就診情況的語音助理，無需使用任何提示或語音命令，進而可以從醫生與病患交談中提取含義，進而做出紀錄。現在Kara已經進入醫療市場，且擁有來自25個不同醫療保健組織已經開始使用。
其實，已經愈來愈多公司開始為醫生提供語音助理，以幫助他們減輕某些管理任務。亞馬遜在2019年12月份推出了針對醫療專業人員的自動轉錄服務Amazon Transcribe Medical；而Nuance和微軟共同合作將Nuance的Dragon Medical虛擬助理與微軟的Azure平台進行了升級和合併。
這些醫療語音助理的最大挑戰在於，近年來病患的隱私意識逐漸抬頭，人們是否願意讓一個智慧軟體得知自己的病情，以及其如何確認其病情不易被竊取，將是下一個面臨的關卡。（712字）
參考資料：
AI Startup Saykara Adds Autonomy to Medical Voice Assistant. Voicebot.ai, 2020/3/4
Medical voice assistant Suki raises $20M. MedCity News，2020/3/6
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