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Apple Pay推出第一年只占零售交易1%之比例

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科技產業資訊室 (iKnow) - Kyle 發表於 2015年10月12日
根據市場研究機構Aite Group的調查指出,2014年10月20日正式於美國市場推出的蘋果Apple Pay行動支付服務,到目前為止在美國零售商店銷售市場只取得1%的市場佔有率。

2015年1月蘋果執行長庫克曾經對外表示,2015年是Apple Pay年,認為逐步被銀行、信用卡業者與零售商店所接受,因此,蘋果期待Apple Pay能夠於第一年有一個突破性的表現。

可是,最近的市場調查結果卻不如蘋果所願。因為Apple Pay所遭遇各種問題的確妨礙其發展,包含:缺乏有效的推廣,零售商店內終端設備的數量有限。甚至,僅僅支持Apple Pay較新的iPhone機型。以目前來看,除了iPhone 6與iPhone 6 Plus之外,新推出的蘋果手錶、iPhone 6S與iPhone 6S Plus的銷售量都將影響未來一年Apple Pay的表現。

另一市場研究機構InfoScout與PYMNTS合作追蹤Apple Pay的採用情況,希望瞭解iPhone 6用戶對Apple Pay使用情況與心態。結果顯示,2014年11月購買iPhone 6的族群中有26%曾經試用過,但到了2015年3月只剩下18%還在用,6月更滑至剩下10%。這表示,在一陣熱潮之後,蘋果除了讓更多信用卡、銀行與零售商支援Apple Pay之外,還要教育消費者Apple Pay可以帶來的好處。

因為許多未試用Apple Pay的用戶,高達34%不知道Apple Pay應該如何使用,且有32%對現有付款模式很滿意。甚至有19%擔心Apple Pay的安全性,甚至12%比例沒聽過Apple Pay這種行動支付服務

其實,從2011年開始,谷歌就針對Android智慧型手機推出谷歌錢包,但是普及率一直很低。Apple Pay雖然提高行動支付的知名度,但是依舊無法激起市場熱情。未來,谷歌會持續推出新行動支付服務Android Pay,而三星也推出了Samsung Pay,即使如此,消費者依舊無法完全信任行動支付。

雖然蘋果曾經在一封電子郵件中稱,Apple Pay擁有一個好的開始。因為自從上線以來,Apple Pay月交易量一直保持兩位數漲幅。但是以新產品初期來看,這只是初期現象,如何再維持一至兩年這種成長速度才是關鍵

即使如此,廠商對於行動支付的未來依舊看好,畢竟,蘋果、谷歌、三星都正在努力實踐行動支付,而且根據情報指出,2015年秋季開始將有更多零售商店支持Apple Pay,就看年底銷售旺季能否提出普及率了。(748字)

圖一、美國於零售商店使用行動支付的金額預估

Source : BI Intelligence,2015年6月

圖一、Apple Pay推出第一年只占零售交易1%之比例


參考資料:
  1. Apple Pay Faces Tough Crowd in First Year. Bloomberg Business, 2015/10/05. at http://www.bloomberg.com/news/articles/2015-10-05/apple-pay-faces-consumer-indifference-in-inaugural-year
  2. Apple Pay Not Yet Paying Dividends To Apple, Says Research Report. Marketing Land, 2015/10/06. at http://marketingland.com/apple-pay-not-yet-paying-dividends-to-apple-says-research-report-145314
  3. THE MOBILE PAYMENTS REPORT: Forecasts, user trends, and the companies vying to dominate mobile payments. Business Insider, 2015/09/09. at http://www.businessinsider.com/the-mobile-payments-report-2015-5



 
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