2017年CES暴露亞馬遜Alexa無所不在策略

圖、亞馬遜的Echo家族
 

2017年美國拉斯維加斯舉行的一年一度消費性電子展中，最值得注意的焦點莫過於亞馬遜的語音助理Alexa正在形成一個以它為中心的生態體系。因為在CES 展上到處可見到融合Alexa功能的裝置。

亞馬遜於2014年銷售以語音控制的智慧喇叭Echo以來，不斷改進內建的Alexa語音助理功能，使得用戶除了能夠命令Alexa播放音樂之外，又發展出開關燈、鎖門、下單購物等。先前預估Echo於2016年之前，就已經銷售出500萬台。現今預估2016年聖誕假期的一個月期間，Echo銷售量將達數百萬台。

在谷歌、蘋果與微軟都將語音助理的焦點都放在智慧型手機之上的同時，亞馬遜卻將放置在智慧喇叭裝置，這表示著建立以家庭為中心的中心控制裝置可能才是進入未來智慧家庭之道。

換句話說，Alexa透過Echo裝置的顯現讓許多廠商看到智慧家庭平台的希望。就如同微軟的Windows平台在PC時代獨霸一方，如果Alexa能夠整合其他廠商的硬體，則其就變成智慧家庭的平台一樣，能夠開啟不斷擴大的生態體系。

即使2016年之前，可以相容的家電並不太多，但是亞馬遜先行整合自己的Prime會員與服務，讓會員不需打開電腦即可透過Alexa聲控下單購物。一旦消費者逐漸適應這種行為模式，則以語音助理整合至家庭的模式就會快速的崛起，Alexa由於先天優勢，就會成長智慧家庭時代的霸主。

根據2017年CES展覽來看，推出內建Alexa相容的產品，包括惠而浦 (Whirlpool)允許Alexa連結其家電產品；DISH讓Alexa控制Hopper DVR；聯想推出整合Alexa的一系列擴音器產品；Seiki、Westinghouse Digital和Element Electronics宣布，將在產品線上增加內建Alexa之Fire TV Edition 4K電視機；華為推出內建Alexa之智慧型手機Mate 9；樂金推出內建Alexa之智慧冰箱；美國家電廠商GE推出內建Alexa的桌上燈。

最讓人驚訝的就是汽車大廠福特，成為全球第一家將Alexa語音助理整合至Ford SYNC 3 AppLink系統的廠商。未來消費者將能夠透過語音助理在車上進行購物、導航、聽新聞與音樂或者聽有聲書，甚至在回家途中先行打開冷暖氣、電燈、甚至車庫等。

根據產品生命週期來判斷，由於消費者每隔兩三年就換一支智慧型手機，一旦轉換作業平台，就不容易採用語音助理來控制家中的智慧家電。但是家電由於產品生命週期較長，且零售價格較高，所以一旦真正整合Alexa之後，且運作順暢，則不容易轉換平台。這就是亞馬遜Alexa的企圖心所在。（734字）

 

News Source：
1. At CES 2017, Amazon revs Alexa everywhere strategy, ZDNET, 2017/01/03
2. Huawei to pre-load Amazon’s Alexa AI on US version of its Mate 9 flagship, Tech Crunch, 2017/01/05
3. Amazon's Alexa is officially coming to Ford cars, SFGate, 2017/01/04
4. Amazon's Alexa moves in on Google's Android system, Reuters, 2017/01/06

 

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