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通訊管理系統專利訴訟 Verint控告CallCopy侵權

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科技產業資訊室 (iKnow) - JK 發表於 2013年8月22日

2013年8月12日,總部位於紐約Verint Systems Inc及其位於喬治亞州的子公司Verint Americas Inc(下合稱Verint),向德拉瓦州聯邦地方法院(District of Delaware)提起專利訴訟,控告總部位於俄亥俄州CallCopy Inc(下稱CallCopy),所提供的產品,直接和間接侵犯其七項通訊管理系統的專利。Verint除要求法院禁止CallCopy後續的侵權行為外,並要求CallCopy負起損害賠償的責任。

原告Verint成立於1994年,主要從事通訊應用軟體開發與銷售,為NASDAQ上市公司;該公司目前擁有超過570件的專利及申請案。被告Callcopy成立於2004年,也是從事通訊應用軟體開發與銷售的廠商。兩造雙方為市場競爭對手。

Verint指稱,從2011年5月開始,就曾經三番兩次邀請Callcopy洽談授權合約,但最後得到的回覆是「拒絕參與授權協商」。為了授權專利,Verint成立了一個名為Open Innovation Network(下稱OIN)的專案。因此,當Verint發現其專利權受到侵害時,曾兩次藉由信件直接連絡Callcopy商談授權事宜,但都未得到回應;後來,Verint透過Callcopy的律師,試圖間接說服Callcopy參與授權專案,卻也遭到拒絕,Verint因而提告。

訴狀中, Verint宣稱,CallCopy於其專利存續期間,未經許可,於美國境內製造、使用、邀約銷售或銷售,已獲准專利的發明技術或產品,及(或)進口該技術或產品至美國,直接和間接侵害其專利權。與本案有關的七項專利如下:

  1. 美國專利編號US 5,790,798,專利名稱為「電腦螢幕與電話活動遠端同步監控的方法與裝置(Method and Apparatus for Simultaneously Monitoring Computer User Screen and Telephone Activity from a Remote Location)」,於1998年8月4日核發,是由Marshall Beckett II Stephen等人所研發的專利,原專利權人是Witness Systems Inc。
  2. 美國專利編號US 6,510,220,專利名稱為「電腦螢幕與電話活動遠端同步監控的方法與裝置(Method and Apparatus for Simultaneously Monitoring Computer User Screen and Telephone Activity from a Remote Location)」,於2003年1月21日核發,是由Marshall Beckett II Stephen等人所研發的專利,原專利權人是Witness Systems Inc。
  3. 美國專利編號US RE43,386,專利名稱為「網路電話的通訊管理系統(Communication Management System for Network-Based Telephones)」,於2012年5月15日核發,是由Christopher Douglas Blair等人所研發的專利,原專利權人是Verint Americas Inc。
  4. 美國專利編號US 8,285,833,專利名稱為「封包資料紀錄的方法與系統(Packet Data Recording Method and System)」,於2012年10月9日核發,是由Christopher Douglas Blair所研發的專利,原專利權人是Verint Americas Inc。
  5. 美國專利編號US 8,345,828,專利名稱為「IP集區紀錄的系統與方法(System and Method for Pooled IP Recording)」,於2013年1月1日核發,是由Jamie Richard Williams等人所研發的專利,原專利權人是Verint Americas Inc。
  6. 美國專利編號US 8,359,434,專利名稱為「分散式網路控制(Distributive Network Control)」,於2014年1月22日核發,是由Thomas Z. Dong等人所研發的專利,原專利權人是Verint Americas Inc。
  7. 美國專利編號US 8,401,155,專利名稱為「客戶中心環境的安全錄製系統與方法(Systems and methods for secure recording in a customer center environment)」,於2013年3月19日核發,是由Robert John Barnes等人所研發的專利,原專利權人是Verint Americas Inc。(985字;表1)

表二、專利訴訟案件基本資料:Verint Systems Inc. et al v. CallCopy Inc.

訴訟名稱 Verint Systems Inc. et al v. CallCopy Inc.
提告日期 2013/8/12
原告 Verint Systems Inc.
Verint Americas Inc.
被告 CallCopy Inc.
案號 1:13-cv-01408-UNA
訴訟法院 Delaware District Court
系爭專利 US 5,790,798;
US 6,510,220;
US RE43,386;
US 8,285,833;
US 8,345,828;
US 8,359,434;
US 8,401,155
系爭產品 CallCopy cc: Discover, CallCopy cc: Voice,
CallCopy cc: Quality, CallCopy cc: Analytics,
CallCopy cc: Screen, CallCopy cc: Fusion,
CallCopy cc: Survey, CallCopy cc: Security
訴狀下載 download.gif

Source: 科技政策研究與資訊中心 — 科技產業資訊室整理,2013/08


 
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