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由於傳聞iPhone 5的銷售不佳，使得蘋果股價跌破500美元關卡。加上三星公司於近期宣布Galaxy系列智慧型手機累積出貨量超過1億支，這更讓人懷疑是否iPhone 5真的賣得不好。可是根據ChangeWave Research顯示，iPhone仍受到消費者喜愛。 |
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根據美國市場研究公司ChangeWave公佈的一項調查結果顯示，全美有一半的智慧型手機潛在買家表示未來90天將選擇蘋果的iPhone，三星只有21%。從調查中發現，儘管蘋果的iPhone仍是用戶首選，但是三星為了強化其在美國市場地位，消費者購買意願的確有逐步上升的趨勢。
在對未來90天內計畫購買智慧型手機的4千名用戶調查中發現，50%的消費者計畫購買iPhone。即使這個成績並非是一個不好的數字，但是比起上個季度的71%，還是下跌21%，更重要的是，這個數字是蘋果iPhone 5首次亮相的一季，所以後市真的讓人擔心。
反之，三星智慧型手機從2011年12月的13%比例上升至2012年12月的21%。這個數字也是這個調查以來最高的數字。因此，蘋果未來如何因應，值得關注。
ChangeWave 認為從2012年6月於美國上市以來，消費者傾向購買三星智慧型手機的意圖從當月19%，下降至2012年的9月13%，但是到了2012年12月竟然又上升，真的非比尋常。畢竟，三星Galaxy S3上市已經高達半年，應該會有所放緩才對，但是市場更為火爆。他們認為是三星於第四季又推出大螢幕Galaxy Note 2所致。
如果消費者開始對於大螢幕智慧型手機產生濃厚興趣，則2013年超大螢幕的智慧型手機很可能引爆2013年整個產業的沖擊。
根據ChangeWave調查，高達27%消費者傾向購買5吋以上之智慧型手機機種。以目前市場iPhone 5的螢幕是4吋，Galaxy S3螢幕是4.8吋，而Galaxy Note 2是5.5吋來看，未來超過5吋螢幕機種也將受到更多廠商注意。
此外，對三星產品感興趣的消費者當中，69%的看好Galaxy S3，23%則是傾向選擇Galaxy Note 2。
在滿意度方面，蘋果的iOS仍舊位居首位，達到71%滿意度。最令人訝異的是有高達53%的Windows Phone智慧型手機消費者對於其手機很滿意高於Android的48%。在裝置方面，70%的iPhone用戶很滿意；而56%的諾基亞用戶很滿意其手機，這比起三星的55%手機客戶滿意度還要高。（795字）
圖一 智慧型手機消費者於未來90天要買三星品牌之比例
Source : ChangeWave Research，2013年1月
圖二 智慧型手機消費者於未來90天要買蘋果品牌之比例
Source : ChangeWave Research，2013年1月