語音即時呼叫專利訴訟，Click-to-Call Technologies 控告甲骨文等11家公司侵權

2012年05月29日，設於美國德克薩斯州(Texas)的Click-to-Call Technologies LP (下稱CTC) 以1項專利侵權為由，控告美商甲骨文(Oracle)及其客戶群戴爾(Dell)等共11家公司所開發、販賣或使用之電子商務軟體侵權，全案將由美國德克薩斯州西部聯邦地院負責審理調查。

本案系爭專利US5,818,836於1995年8月9日申請，1998年10月6日獲准，獨立發明人為Stephen C. DuVal。2011年6月將專利權移轉給專利授權公司Click-to-Call Technologies LP。

本案系爭專利US5,818,836名稱為「利用線上數據服務匿名語音通訊之方法及裝置」(Method and apparatus for anonymous voice communication using an online data service)，主要的技術為：欲通話之雙方可各自透過CSN(Circuit Switched Network)而進入匿名語音系統中，在輸入配對碼(matchcode)之後，匿名語音系統將比對配對碼並使雙方可通話。此系統可更包括有線上數據服務，其可對匿名語音系統下達指令以自動撥號給雙方或等待雙方撥號給匿名語音系統，以使雙方取得通話。

根據原告Click-to-Call Technologies LP在訴狀中指稱，被告甲骨文、及其所收購之Art Technology Group, Inc.和eStara、及使用甲骨文所提供之電子商務軟體的客戶群如戴爾(Dell Inc.)、BMO銀行、HSBC等11家公司，侵害其專利權，爭議產品如甲骨文所提供之Oracle Live Help On Demand服務、網頁即時呼叫服務或網路接口介面服務等。

另外，原告CTC在對被告甲骨文等11家公司提出專利侵權控告之同日及次日，亦於德克薩斯州西部聯邦地院基於相同系爭專利向AT&T等5家公司及EHARMONY, Inc.提出專利侵權控告。

根據本網站調查，836專利曾經授權給AT&T之子公司Ingenio使用，之後Ingenio以迴避設計繞過836專利，並於2004年4月23日向USPTO提請再審查程序，系爭專利在歷經多次修改申請專利範圍(Claim)後，於2008年12月30日獲得再審查授證(reexamination certificate issued)。最終版本之申請專利範圍其請求項共30項，獨立項有2項(第1、12項)。

甲骨文(Oracle corporation)為全球第二大軟體公司，主攻產品家族可分為三項：伺服器科技、應用軟體研發、企業智慧工具。

Art Technology Group, Inc於2011年為甲骨文所收購，是一家電子商務軟體供應商及相關客制電子商務最佳化應用設計公司。

eStara, Inc.於2006年為ATG所併購，是一家提供隨點即撥(click to call)、聊天(chat)、通話追蹤(call tracking)服務之供應商。

戴爾(Dell Inc.)總部設於美國德克薩斯州，主要提供電腦及相關產品服務之研發與銷售，以生產設計辦公室電腦著名，同時也提供伺服器、資料儲存設備、網路設備等高階電腦，更跨足軟體、HDTV、照相機、印表機、多媒體播放器、智能手機等電腦周邊產品。(800字；表2)

表一、專利訴訟案件基本資料：Click-to-Call Technologies LP v. Oracle Corporation et. al.

訴訟名稱	Click-to-Call Technologies LP v. Oracle Corporation et. al.
提告日期	2012/05/29
原告	Click-to-Call Technologies LP
被告	Oracle Corporation Art Technology Group, Inc. eStara, Inc. Dell, Inc. Carnival Cruise Lines The Hartford Financial Services Group, Inc. BMO Harris Bank N.A. The Allstate Corporation Esurance HSBC Finance Corporation Macy’s Inc.
案號	1:12-cv-00468
訴訟法院	In The United States District Court For The Western District Of Texas
爭議專利	US5,818,836
爭議產品	電子商務軟體如Oracle Live Help On Demand服務、網頁即時呼叫服務或網路接口介面服務等
訴狀下載

Source: 科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2012/06

表二、Click-to-Call Technologies LP相關訴訟案：