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市場研究公司Infonetics Research最近發表的一篇研究報告稱，VoIP已經準備打破早期應用者的束縛，開始開始大規模的應用．在過去的三年裏，Infonetics一直持續進行企業VoIP應用的調查，結果顯示計劃、部署和評估VoIP應用的小型、中型、大型企業的數量在穩步成長，而這種趨勢一年比一年明顯．
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一般新興技術處於成長階段時，都是沿著S型曲線成長，但是根據Infonetics研究顯示，目前在北美的VoIP應用幾乎是沿著直線成長，因此在未來四年之中，VoIP很可能成為各種規模的企業中的一種主流的技術。
| 表一 北美企業採用VoIP的比重 |
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年份
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企業採用情況
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2005年
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36%的大型企業、23%的中型企業和14%的小型企業採用VoIP
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2010年
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將有超過50%的小型企業，以及2/3的大型組織採用VoIP
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| Source : Infonetics Research，2006年5月 |
VoIP在企業之中討論甚久，不過近年來技術不斷精進的情況下，企業對於VoIP似乎愈來愈有信心．因此許多企業正在積極地從TDM向VoIP過渡中，在許多情況下，企業正在逐步淘汰老式的TDM交換機支援具有全部VoIP功能的系統．
在2005年，在接受調查的北美地區的企業中，36%的大型企業、23%的中型企業和14%的小型企業已經在使用某種形式的VoIP服務。根據Infonetics估計，到2010年，北美地區幾乎一半的小型企業和三分之二的大型企業將使用VoIP產品和服務。
Infonetics的其他發現還包含：在2005年，機構對於託管的VoIP服務的平均開支為47,667美元。到2007年，這項開支將成長34%，達到63,799美元。至於管理的客戶端設備，這項開支在2007年將從2005年的10,865美元提高到28,367美元，成長率為160%以上。
總之，企業渴望採用整合性的電話系統是推動VoIP應用成長的最大驅動力。這種整合性的電話系統涵蓋許多地點、具有可伸縮性、節省營運成本並且把語音和數據網路融合在了一起。許多企業已經將長途電話都轉向VoIP．（703字）
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