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智慧型手機換機潮逐步延長至三年以上

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科技產業資訊室 (iKnow) - Kyle 發表於 2016年7月4日

表一、美國智慧型手機用戶購買新手機的頻率調查
Source : Fluent LLC,eMarketer,2016年6月
 

表二、蓋洛普於2015年5月對美國智慧型手機用戶購買新手機的頻率調查
Source : Gallup,eMarketer,2016年6月
 
根據廣告科技公司Fluent於2016年6月對美國智慧型手機擁有者的調查顯示,大部分消費者更新其智慧型手機的頻率是兩年或者三年以上,其中,三年以上才更換新手機的比例高達42%

在美國,由於行動通訊服務商於前幾年都推出每兩年以補貼手機費用的方式促銷智慧型手機。這一次調查中的人群中,高達30%的智慧型手機擁有者都是每兩年更換一支手機。可是隨著行動通訊服務商取消這樣的方案之後,愈來愈多人是三年或更長的時間才更換手機。

在性別方面,調查發現女性每一年升級的比例是27%,但是41%的女性智慧型手機擁有者表示不會每一年升級到新手機。在男性中,這樣的比例是29%與43%。 

在iPhone的用戶中,有高達49%的用戶會於未來十二個月更新新一代的iPhone手機,但是卻只有30%的用戶會每一年升級到新款的iPhone手機。這表示著高達70%的iPhone用戶是兩年或更多時間才替換新手機。在安卓手機用戶中,有45%的用戶會於未來十二個月升級至新手機,但只有31%的用戶會每一年更新新手機。

在2015年5月,蓋洛普調查美國智慧型手機用戶中發現,升級頻率出現變化,高達54%的用戶會等到自己的手機停止運作或者完全過時之時,才會升級至新手機。另外,44%的人表示當自己的行動通訊服務提供商可升級方案時,才會升級,但是,這不表示服務商有提供折扣優惠的升級。

蓋洛普還發現,有些iPhone用戶是每兩年或等到iPhone不能運作時才進行升級。這比起安卓來說,iPhone用戶的價格敏感度較低於安卓。

其實,所有跡象都顯示出智慧型手機用戶升級的頻率開始變長,這也是為什麼智慧型手機未來成長曲線將變得更為緩慢的原因。這種更新升級因素,除了包含行動通訊服務商取消每兩年補貼手機硬體費用之升級優惠方案之外,還包含手機功能變成一種緩慢更新的情況,因此不能夠激發消費者每一年或不超過兩年就購買新手機的誘因。

如果蘋果iPhone 7推出之時,沒有觸發消費者心中更換新手機的動機,則iPhone未來的產品生命週期可能會走向三年以上的時間,這在安卓手機身上也可能有這樣的發展趨勢。這大概就是智慧型手機市場未來的命運吧!(707字)


參考資料:
  1. Smartphone Owners Wait Years to Replace Handsets. eMarketer, 2016/06/29. 

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