2015年垂直產業資訊科技支出成長率將下滑3.5%

 

Gartner指出，由於美元對歐元、日圓與俄國盧布等貨幣升值，加上俄羅斯、巴西與中國等新興市場成長趨緩，這對於2015年IT支出帶來雙重打擊。畢竟，許多科技公司之營收都是以美元當成計價單位，所以因為匯率而產生的衝擊就不值得驚訝了。

即使因為匯率因素而使得2015年所有產業都可能負成長，但是仍有前三大成長產業帶領IT支出產業前進，分別是零售、金融證券以及醫療照護供應商。

在2015年零售業IT支出，Gartner預計將下滑1.5%。不過，為了利用科技了解顧客、透過多重通路體驗提升顧客互動，以及簡化購物流程都是零售業的優先支出項目。至於2015年下半年，零售商開始設立IT架構以接受不同行動支付系統與數位錢包項目成為優先支出項目。因此，Gartner認為業者必須持續投資POS終端機，以符合2015年10月不同國家規定商家必須轉換至新系統的規定。此外，接受非晶片PIN卡的責任將由Europay、MasterCard與Visa(EMV)等信用卡發卡機構轉移到商家身上。

在金融證券業方面，2015年IT支出即使下滑2.4%，但是Gartner認為已開發市場銀行業者的IT預算將倍增，以支援2019年以前各種數位相關新技術投資計畫，長期來說這項投資能夠藉由行銷產品、服務顧客並降低成本，且也會減少既有設備維護支出。

畢竟，銀行一方面必須理解業務成長與法規問題，為了與新興金融科技競爭，投資在大數據、分析工具可以迅速建立正確顧客群並且分析風險，這是很重要的。對消費金融來說，網路安全也是重點投資項目。另一個智慧機器技術，包括人工智慧、機器人流程自動化、智慧分析與深度學習等項目，也將金融市場帶來改革。

在醫療照護供應方面，2015年IT支出將下滑2.7%。由於美國是全球最大的醫療照護IT市場，約佔全球整體支出40%。所以隨著美國政府頒布Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act，透過提供誘因獎勵醫院與醫師投資電子病歷、醫療資訊管理系統等IT項目，勢必會帶動醫療照護IT。（778字）

1. Gartner Says Worldwide IT Spending Across Vertical Industries to Decline 3.5 Percent in 2015. Gartner,2015/09/23. at http://www.gartner.com/newsroom/id/3135718