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物流網將改變未來的流通和消費型態--電子貨架標籤ESL

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科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發表於 2014年11月6日

韓國三星電機提出英吋購物(Inch Shopping)的概念,強調物聯網將顛覆既有的流通與消費方式,這也是為何三年前三星電機選擇要投入被歐洲企業主導的電子貨架標籤(ESL、Electronic Shelf Label)市場之主因。此外,韓國已於2011年利用電子貨架標籤在捷運站設立虛擬商店,廣獲消費者好評,因此,現在就連在公車站也能充分享受在虛擬商店購物的樂趣。


去超市採購用品時不必推著笨重購物車、面對大排長龍的結帳人潮,而是輕鬆地透過智慧型手機將架上商品放入虛擬購物車,由專人送至家中,確認貨物無誤後再從虛擬錢包付出款項,消費者可以同時擁有實體店鋪的購物樂趣以及虛擬購物的便利性,這將是韓國未來的超市購物場景。

而早在2011年時,韓國的大型超市「Home Plus」就在捷運站設立虛擬商店,候車時,消費者可以一邊瀏覽商品,一邊利用手機拍攝電子貨架標籤選取商品,再由超市送貨到府。

日前三星電機於世界零售大會(World Retail Congress)中提出英吋購物將變成未來消費新型態,而所謂的英吋購物是指利用智慧型手機和電子貨架標籤在一英吋範圍內,只要簡單的幾個觸控動作就能完成購物的新消費文化。

這樣的購物型態和目前主流購物型態-網路購物有些差異,在網路購物方面,消費者擁有主控權,倘若消費者不主動點開購物網頁,業者很難引起消費者注意;至於英吋購物型態則不受場地限制,隨時隨地業者都可以主動陳列出希望消費者採購的商品,吸引消費者目光進而提高購買意願,達到另種廣告行銷效果。

三星電機因看好電子貨架標籤市場的發展潛力,儘管於三年前進入市場起步較歐洲國家要來得遲,但將其視為主要發展策略之一,故如今市占率已高達40%可說是世界第一。

此外,近距離無線通訊(NFC,Near Field Communication)日漸普及,根據市場調查機構-IHS Technology研究報告,搭載近距離無線通訊功能的智慧型手機今年出貨量為四億一千六百萬台,預計至2018年將高達十二億台(如圖一)。近距離無線通訊與電子貨架標籤相互結合後發揮綜效,可望加速物聯網時代來臨的速度。(796字;圖2)


圖一、2013-2018全球NFC手機出貨量

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圖二、新型態物流與消費模式
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