社交媒體的倦怠似乎開始蔓延

Gartner於2010年12月到2011年1月之間，在11個已開發與開發中國家的6,295名社交網路使用者進行調查，期望能瞭解社交網路使用發展趨勢與使用習慣時，發現24%的受訪者對於使用社交媒體的頻率比起剛開始使用時有所減少。此外，年齡層較低的年輕人以及熟悉科技的消費者，比較常使用社交網路服務，這比例高達37% 。

其中，高達31%的熱切吹捧者（通常是年輕、依賴行動裝置、且具有品牌意識的消費者）表示，開始對社群網路厭倦，這是很值得留意的現象，也是社交媒體業者必須關注的議題。除非他們能持續提供創新與多元的內容，維持消費者的熱情。這是否代表全球社交網路媒體發展已經進入成熟階段？

Gartner認為剛開始社交媒體發展時，是處於快速成長階段。當時大家因為覺得新鮮且能與久為連絡的老友聯繫，因此非常熱衷使用，可是隨著時間流逝，部分地區的早期使用者開始出現降溫的現象，Gartner稱為「社交媒體倦怠」。

不過，也有分析師認為，隱私權易於洩露與網路安全問題可能也助長了這股氣勢！

 例如：33%的人關心一旦其使用社交網路時，其相關隱私權就完全揭露。可是對於隱私權關心程度，不同年齡層對於其有不同考量。例如：年紀愈大的族群較關心隱私權問題，相反的青少年只有22%關心隱私權而降低社交網路的熱衷程度。這也給非臉書的其他社交媒體網站新的機會。

從地理區域來看，不同國家或區域的人對於社交網路的熱衷程度前後變化亦不同。例如：日本、英國、美國等社交媒體網路發展較為成熟的地區，約4成受訪者表示比剛使用時還要更為熱衷，約4成認為與剛開始使用熱衷程度相當，只有2成表示降低。南韓與義大利更是接近5成表示，比起剛使用時更為熱衷；至於巴西與俄羅斯約有3到4成對社交媒體的熱情逐漸減少。(809字)

表一、Facebook, Twitter, Google+使用人數之比較