蘋果可能輸掉這場戰役人工智慧

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科技產業資訊室 (iKnow) - Kyle 發表於 2016年5月30日

圖一、下一場科技戰役主角就是人工智慧 Source : ZDNET，2016年5月

看起來，智慧型手機之後的下一場科技戰役主角就是人工智慧。在亞馬遜在Echo產品取得成功，臉書制定新人工智慧之十年藍圖，谷歌以人工智慧為基礎設計產品之時，蘋果必須迎頭趕上這場未來十年之科技戰役。

15年前，正當PC走向成熟，後PC時代醞釀時代，蘋果就開始祕密將軟體和硬體進行有效整合，並在iPod產品上開始實施第一次的嚐試。也由於蘋果公司的垂直整合，且更重視軟體與硬體產品的細節和創新，使得其能夠在智慧型手機即將脫穎而出的時刻，開始推出iPhone，以及後來推出的iPad，也造成PC市場的大震撼。

可是iPod的時代已經過去，其它幾款產品不是面臨衰退就是處於飽和期。以目前情勢來看，科技產業現在正在轉向了一個全新的戰爭，那就是人工智慧。

谷歌和臉書聲稱它們的虛擬數位助理Google Now和智慧聊天機器人Chatbot能夠透過人工智慧改變人們的生活，並宣稱是完美的產品。可是，谷歌目前的語音控制助理並未引發市場轟動，而臉書在人工智慧業務也才剛剛開始而已。即使，亞馬遜取得部分成功，但是卻只侷限於智慧家庭的一個小區塊。至於，微軟在聊天機器人Tay方面的努力也面臨種族主義者的威脅。

其實，蘋果的確是較早推出了首個基於雲端運算的語音助理Siri的公司，但目前人工智慧戰役方面正面臨一個非常困難的時期。即使多年前iPhone 5就配置了Siri功能，但是Siri在被蘋果收購之後，卻限制性Siri發展，並只讓Siri完成極少數任務，這迫使創始團隊感到非常不滿，進而離開蘋果，全新打造一個的人工智慧之語音助理服務，稱為Viv。

此外，人工智慧的發展似乎與雲端運算有很大關聯，從歷史上來說，蘋果基於雲端服務的實力似乎非常微弱，且無持續性。還有，蘋果幾乎沒有充分利用好Siri的領先優勢，最後，蘋果在堅定致力於隱私問題之上，使得其難以從個人獲得足夠量的資料，進行個性化的人工智慧業務。

例如：蘋果的MobileMe雲端服務一敗塗地。而之後推出的Ping社交音樂網路也以失敗告終。甚至，蘋果2012年推出蘋果地圖服務，也沒有取得成功。另外，蘋果的iTunes Match與iCloud Photo Library表現不盡完美。最後，基於雲端的蘋果音樂，結果遭遇瓶頸，讓用戶很難知道如何使用。

看起來，蘋果必須在2016年6月13日在舊金山舉行的年度開發者大會上，向世人證明其人工智慧布局，否則難以解除人們疑慮，下一次AI戰役，蘋果將被遠遠拋在其後。（710字）

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