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智慧語音助理可幫助科技公司帶來潛在營收機會

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科技產業資訊室 - Kyle 發表於 2017年11月13日


圖、2017-2022年內建語音助理之平台裝置數量預估

根據研究機構Juniper Research的一項最新研究發現,美國到了2022年家庭安裝類似亞馬遜Echo,谷歌Home和Sonos One等智慧喇叭的數目將超過7000多萬,佔全美所有家庭數的55%。總安裝裝置將可超過1.75億。

Juniper Research進一步預測,到了2022年,所有平台(包括智慧型手機,平板電腦,個人電腦,喇叭,連網電視,汽車和穿戴式裝置)都將內建語音助理,這些裝置在美國可達8.7億台,比起2017年的4.5億台,還要增加了95%。

隨著聯網家庭的成長,許多應用,軟體和服務將陸續出現,顧問公司麥肯錫認為隨著語音控制和人工智慧的進步,智慧助理現在成為聯網家庭的一個控制中心。根據麥肯錫的數據顯示,智慧聯網家庭(Smart Connected Home)的數量已經從2015年的1700萬上升到2017年的2900萬,成長31%。

Gartner認為智慧喇叭由於能夠提供運行基於網際網路的應用程式和服務,這使得其能夠幫助亞馬遜、谷歌、蘋果甚至三星等公司鞏固其在智慧家庭產業的地位。

不過,現今的營運模式仍處於摸索階段,因為這些公司如何從語音助理中獲得營收,就變得很具挑戰性。現在除了硬體本身的成本結構而獲得微薄利潤之外,公司根本無法將免費提供的語音助理服務中獲利。未來初步最有可能的方式是,在不同公司的語音助理生態體系下,向開發人員收取語言處理費用,以及根據自己獨特營運模式來獲利。

然而,Juniper Research認為透過廣告獲得語音助理服務之外的最大營收來源,也是機會之一。其預計到2022年全球透過語音助理獲得之廣告支出將攀升至190億美元。簡單來說,透過語音搜尋將是廣告客戶未來不得不採取的戰略,可是這種戰略必須建立在一個提供訊息和品牌的聲音戰略。可是消費者是否能夠接受一個透過來自語音助理的廣告模式,仍具模糊性。

對於亞馬遜來說,可以透過Alexa平台帶來語音購物與其他平台服務的營收。RBC Capital Markets的研究指出,亞馬遜Alexa平台到了2020年可以為其帶來100億美元的營收。

Trefis卻認為從語音助理獲得之數據能夠改善谷歌網路廣告能力,並發掘人們行為趨勢,進而讓谷歌得以進行個性化廣告。如果一切順利,谷歌的硬體結合谷歌助理能夠將其營收多增加10億美元。

從這裡可以看出,語音助理在未來幾年將幫助大型科技公司佔領智慧家庭的有利地位,進而改變人們生活型態。(706字)


參考資料:
Voice-enabled smart speakers to reach 55% of U.S. households by 2022, says report. Tech Crunch,2017/11/8
Amazon Echo & Google Home to Reside in Over 50% of US Households by 2022, as Multi-Assistant Devices Take Off. Juniper Research,2017/11/8
How Smart Speakers Can Boost Alphabet's Revenues. Nasdaq,2017/11/8



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