2014年資訊科技支出成長率達3.1%

Gartner指出，在裝置方面的資訊科技支出包含PC、超行動筆記型電腦、手機及平板電腦等裝置，於2013年呈現1.2%的下降幅度，預計於2014年支出將成長4.3%來到6,970億美元。近年來由於PC、超行動筆記型電腦（包括平板電腦）以及手機走向融合，產品之間的差異化很快地將從功能特色走向變成以價格決定一切的走向，因此未來侵蝕廠商毛利將變得不可避免。

在大數據與雲端時代，數據中心系統的支出將變得愈來愈重要。根據Gartner預估企業在2013年支出1,400億美元，在2014年預計將成長2.6%，達到1,430億美元，這與原先預估2.9%所有向下修正，主要原因在於外部基於控制器的存儲和企業通信應用的預測將減少，使得高達32%的總數據中心系統支出變得比較少。

在企業軟體支出上，預估較2013年的3千億美元成長6.8%，達到3,200億美元，這將是2014年成長最為強勁的區塊。其中，客戶關係管理軟體以及供應鏈管理將呈現強勢成長。也就是說，企業將投資更多資金在分析上，以便提升B2C流程的效率以及顧客行銷。同一時間，B2B分析也獲得相當投資動能，因而促進供應鏈管理軟體支出成長達10.6%。

IT服務支出方面，由於企業重新思考自行建立資料中心，而不是一味地轉向雲端運算服務，所以不得不略微向下修正未來5年，包括網站代管、資料中心委外等IT委外服務的成長展望，但是預測2014年IT服務支出仍將增加4.5%，達到9,630億美元。

在電信服務方面，Gartner預估在2014年只有成長1.2%達到1.7兆美元，比起去年預測的1.9%還要向下修正0.7個百分點。主要原因在於未來純使用無線網路的家庭用戶成長將超出預期；中國大陸語音服務費率將向下調降；以及由於西歐電信業者之間價格競爭使得歐洲用戶支出變低等因素的影響，導致電信服務成長率變得較低。

先前Gartner預估2014年資訊科技支出成長率為3.6%，現在向下修正0.5個百分點。整體來說，有點不如預期。（720字）

表一、2013與2014年全球IT支出預估(單位：十億美元)

Source : Gartner，2014年1月

參考資料：Gartner