人工智慧技術開發核心人才須具備技能

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科技產業資訊室 (iKnow) - Hana 發佈於 2016年2月26日

受惠於大數據、雲端運算等科技的崛起，人工智慧近年來一直都是科技界的熱門議題之一，根據市調機構Gartner於1月底發表的「2016年展望」，至2018年止全球將有3百萬名員工會擁有「Robert Boss」。意味著未來世代的員工需要具備的職務技能包括：解決複雜問題能力、與他人合作溝通的社交能力等（如圖一）。

圖一、人工智慧技術開發核心人才須具備技能

人類與機器人共事或作為家庭夥伴，一直被視作是多年後的社會願景。Gartner公布的數據卻顯示，兩三年後此願景就會實現、成為真實生活的一部分。使得在人工智慧技術起步較晚的韓國不得不積極提出應對政策。

近期韓國重點投資醫療與家電的人工智慧技術開發，首先就產業面而言，在韓國急速成長的大數據產業對於人工智慧的發展有很大的助益，只要發展方向正確，最終的發展未必會落後他國。因此，韓國政府積極喊出要打造韓國版的「Watson」計畫，投入1千70億韓圜（約一億美元）推動各項長期、大型專案計畫，並與IT企業攜手合作多元化軟體開發專案，同時將人工智慧結合韓國的強項--醫療、教育與家電產品。有別於IBM、Google等知名企業描繪的遠大願景，韓國政府強調將火力集中在少數已經擅長且具競爭力的領域，以扭轉較晚進入市場的劣勢。

至於在人才育成方面，考量現階段大學所教授的專業知識，特別是金融、財務、會計這類，需要運算且過程須謹慎不可出錯的專業領域，未來將全面被人工智慧所取代，再加上專業知識和科技日新月異，大一所學的知識到大四畢業時已不符合潮流。

在產業變遷的速度快於人才育成的時代，若要避免人工智慧造成白領階級的失業潮，政府在培育人才時必須著重在人工智慧無法輕易替代的複雜技能，比如說察言觀色、說服他人的社交能力；透過觀察思考將不同的要素結合，創造新產業模式的創新能力；以及能將複雜內容用簡單的圖像表達出來的能力等，多元化、創造型人才終將成為人工智慧時代的主流。因此，韓國政府正積極籌畫新教育系統，打破20世紀以來的文、理科教育模式，希望能在2020年以前建立新的教育系統，培育出新時代所須的人才。

儘管韓國的少子化問題不若其他先進國家來得嚴重，但確實是產業發展的隱憂。人工智慧科技如能應用得當，不僅不會取代白領工作，反而能成為產業發展的助力，但如何透過產業與人才育成去扭轉市場後進者劣勢，就要看韓國政府的策略運用。(775字；圖1)

資料來源：
1.로봇 상사와 일하는 시대, 아이들에게 무얼 가르쳐야 할까，2016/1/15，at Han Kyo Reh：http://www.hani.co.kr/arti/science/science_general/727657.html

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