微軟頭痛問題—Chromebook

Chromebooks不只是任何個人電腦的替代方案。對於微軟來說，其一直努力抹黑Chromebook只是一個單純的玩具，在其「Scroogled」營銷活動中，微軟將Chromebook貶低為不能夠運行Windows或如Office、iTunes或Photoshop的玩具，從2012年11月推出的一系列攻擊廣告中，嘲諷Chromebook並非真正的筆記型電腦，因為在沒有網路之下就會失去功用，甚至指稱消費者使用Chromebook時，可能還會被谷歌監視行動。

微軟的Scroogled活動，最初是針對谷歌的主導搜索引擎以及其具爭議的隱私慣例而來，也就是說，一旦消費者使用Chromebook之後，就必須使用谷歌的雲端服務，包含Gmail、Google Doc等，其所有內容都會被谷歌所監視，以讓谷歌能針對消費者推出廣告事宜。

即使如此，消費者對於便宜的Chromebook仍充滿好奇與熱情。根據美國市場調查機構NPD的數據顯示，2012年時Chromebook於零售市場的銷售量佔有率僅僅只有極少的0.2%，但是到了2013年已經增加至9.6%，遠高於蘋果麥金塔筆記型電腦的1.8%，也高於Android作業系統平板電腦的8.7%。

許多研究機構判斷，谷歌的Chromebook由於很便宜，因此在教育機構上特別受到歡迎，例如：在奧克蘭一所公立小學，家長教師協會決定購買36台Chromebook，以讓學生學習，經過一段時日之後學區發現得到不錯效果，又額外購買70台Chromebook，並提升學校成為無線網絡環境，讓所有電腦都可以同時上網。

根據研究，愈來愈多學校圖書館、媒體實驗室、甚至教室都開始考慮購買Chromebook或者iPad，這對於微軟的Windows筆記型電腦來說都是很嚴重的問題打擊。

一旦Chromebook於教育機構的購買需求增加，甚至研究機構訂單也開始增加，則對於微軟的Windows個人電腦又要加深打擊。除此之外，2014年許多個人電腦廠商華碩與東芝也決定加入生產Chromebook的行列，再配合現有的Chromebook合作廠商為宏碁、惠普和三星，將形成龐大的供應鏈，這都是微軟要傷腦筋的挑戰。（788字）

表一、2013年耶誕假期前三名銷售量之筆記型電腦排行

Source :Amazon.com，科技政策研究與資訊中心—科技產業資訊室整理，2014年1月

參考資料：CNN Money